Wat kan VoIP voicemail voor u doen?

Huidige VoIP PBX centrales kunnen voicemail aan de gebruiker bieden.Steeds meer hosted pbx diensten bieden voicemail aan als dienst.

Moderne voicemail biedt handige mogelijkheden.

Zo kun je het bericht van je voicemail in je e-mail postvak krijgen. Je kunt dan via je e-mail je voicemail beluisteren. Je hebt dan ook de mogelijkheid om dit bericht door te sturen naar je assistent(e) die dan de juiste aktie\'s kan ondernemen. Het gebruikte bestandsformaat is meestal WAV of MP3.

Je kunt instellen dat een route gevolgd moet worden alvorens een gesprek in jouw voicemail terecht komt. Bijvoorbeeld na 7 seconden niet opnemen naar je secretaresse, dan een telefoontje naar je mobiele telefoon, na weer 7 seconden naar de afdelingsassistent en daarna naar de voicemail. De beller zal zo beter geholpen worden en de bereikbaarheid beter worden. Jijzelf hebt de vrijheid om aan te geven dat jij geen telefoongesprekken op je GSM wilt ontvangen maar deze rechtstreeks de voicemail ingaan. De vrijheid van een eigen VoIP telefooncentrale is dat de gebruikers of je systeembeheerder zelf deze instellingen kan wijzigen zonder hiervoor een leverancier te voor hoeven in te schakelen en dus de betalen.

Indien je PBX dit ondersteunt kun je de centrale anders laten reageren a.h.v. ingestelde tijden. Bijvoorbeeld anders reageren 's nachts, werkdag, avond, lunchtijd, reguliere vakantie en je eigen verlof.Als jij op vakantie bent kun je instellen dat een beller meteen naar je assistente word doorverbonden zonder vertraging. Zo krijgen de klanten een kortere wachttijd en andere collega\'s hoeven niet onnodig gestoord te worden. Terwijl je in bed ligt te slapen niet doorverbinden naar je GSM maar direct naar de voicemail doorschakelen. Je kunt zoveel scenario's bedenken als je wilt.

Met VoIP voicemail krijg je meer vrijheid en werkt het efficiënter waardoor de beller beter begeleid word en uiteindelijk op de juiste plek uit komt als je echt (of je collega's) niet bereikbaar bent.

voip voicemail is een redelijk complex onderwerp, maar voip zelf is nog veel complexer. Met alle protocollen en begrippen die erbij horen is het de moeite waard er wat onderzoek in te stoppen. Kijk voor meer info over voip zaken op Adinets.com.