Wat is VoIP?

Als je vandaag nog iemand tegenkomt die nog nooit van de term VoIP heeft gehoord kun je wel stellen onder welke steen deze persoon heeft geleefd de afgelopen jaren. Wat houd dat VoIP nu eigenlijk in? Om te beginnen gaan we de afkorting eens noteren : Voice over IP. Veel mensen weten nu nog net niets. Als je het omzet in het Nederlands krijg je Stem over IP. In zowel Engels als Nederland betekend IP : Internet Protocol. Je kunt het ook figuurlijk vertalen, een betere vertaling zou dan zijn internetbellen of bellen via internet.

Het bestaat uit meer aspecten dan alleen bellen via het internet. Je kunt zoveel meer doen dan VoIP dat het eigenlijk op een apart nivo staat tegenover het traditionele bellen.

Dit artikel gaat algemeen over VoIP terwijl andere artikelen op deze internetsite dieper ingaan op diverse onderwerpen.

Voordat je in het traject stapt wat VoIP betreft is het verstandig om veel erover te lezen.

VoIP zul je in één adem noemen met internet, ze zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Omdat je internet gebruikt zul je dus vele technische termen tegenkomen. Het is handig als je wat affiniteit met protocollen hebt. Protocollen die bij VoIP worden ingezet zijn vergeleken met andere protocollen gemakkelijk en eenvoudig te volgen. Men heeft vaak gekeken en bepaalde termen van http gebruikt. Omdat http een bewezen protocol is kun je niet ontkennen dat dit zijn stabiliteit de afgelopen jaren inmiddels bewezen heeft. De foutmeldingen zijn zo eenvoudig te herleiden en kent in sommige gevallen zelfs dezelfde foutcodes. Iedere respectabele systeembeheerder kan deze meldingen begrijpend lezen zonder diep in de boeken te hoeven zoeken.

De vraag die je nu jezelf moet stellen is wat je met VoIP wilt bereiken. Ik zal hier een aantal voorbeelden geven. Je kunt er kosten meebesparen. De nieuwe mogelijkheden met VoIP zijn niet te vergelijken met traditionele centrales. Voicemail in postvak in, doorschakeling zelf inprogrammeren, hunt-groepen, call agents, calling card, forking, etc. Een hele belangrijke is dat men niet meer vastzit aan hun plek, overal waar internetverbinding, met voldoende upload capaciteit, mogelijk is kan VoIP worden ingezet. Mijn opsomming kan zo nog wel doorgaan.

Indien je systeembeheerder zelf aangeeft dat hij/zij hier geen kaas van heeft gegeten, huur dan een specialist in om ellende te voorkomen. VoIP lijkt simpel. Door de goede transparante opbouw is VoIP inderdaad heel eenvoudig. Echter door de vele combinatie-mogelijkheden verslikken zich veel bedrijven in het goed implementeren van VoIP. Omdat kleine bedrijven een andere wensenlijst hebben dan grote bedrijven en andersom kun je het beste vragen naar testimonials van klanten. In deze case-studies kun je meteen zelf op ideeen komen wat goed zou zijn in jouw situatie.

Ik wens je lees plezier over VoIP op deze website.


VoIP is een van de grootste technologische ontwikkelingen uit onze recente geschiedenis. Om meer te weten te komen over de begrippen rondom VoIP en de talloze mogelijkheden, neem eens een kijkje op de site www.adinets.com.