Digitale camera�s

Er is veel veranderd sinds de komst van digitale fototoestellen. Moesten de mensen in het verleden opletten om dat de aanschaf en het ontwikkelen van film een dure hobby was is het met digitale fotografie mogelijk om honderden zo niet duizenden foto�s op een geheugenkaart op te slaan. Je zet de foto's over van de geheugenkaart naar je PC of Mac en kunt weer verder met foto's maken. Met de kleine digitale compact fototoestellen kun je ook al goede foto's nemen.

Sinds de opkomst van de DSLR gebruiken de professionele en serieuze hobby fotograven dit soort fotocamera's. DSLR is de afkorting voor Digital Single Lens Reflex. Digitale Spiegel Reflex fotocamera. Je kunt een SLR of DSLR herkennen aan de verwisselbare lenzen die erop kunnen zitten. Als je lenzen kunt verwisselen op je toestel doe je dus de flexibiliteit verhogen. Compact camera's kun je geen andere lens op plaatsen. Compact camera's werken niet via het spiegel reflex principe. Er zijn hybride toestellen beschikbaar. Hybride in de vorm dat deze dus wel lenzen kunnen uitwisselen. Hoe duurdere de lens is hoe meer je aan de kwaliteit kun verwachten. Afstandsmogelijkheden en de zuiverheid van een lens bepalen de prijs.

Als je een foto wilt laten afdrukken op echt fotopapier moet je een foto maken die minimaal uit 2 megapixels bestaat. Hoe meer megapixels hoe groter je de afbeelding in foto kwaliteit kunt laten afdrukken. Zo heb je minimaal 4 megapixels nodig om een foto op A4-formaat te kunnen af te laten drukken. Eigenlijk geld dan het devies, hoe meer hoe beter. Als je de mogelijkheid hebt met je fotocamera om een foto met 11 MP op te slaan zou ik dit ook doen. Je kunt dan later wel beslissen of je de foto klein of groot afdrukt. Op internet kun je veel bedrijven vinden waar je foto�s kunt uploaden en dan online bestellen. De kosten die je per afdruk kwijt bent zijn echt spotgoedkoop. Vergelijk dit maar eens met de ontwikkelkosten en tijd bij een ouderwetse fotozaak. Je hebt dan ook nog eens het voordeel dat bij deze traditionele bedrijven het ontwikkelen enkele dagen duurde.

Als je foto�s wilt gebruiken voor op je website heb je niet zo�n hoge pixel waarde nodig. Een foto voor op je blog is vaak al afdoende om 600 x 800 of 800 x 600 pixels te nemen afhankelijk van de orientatie van de foto. Om dit in een goed perspectief te plaatsen. Een goede afdruk in A4 formaat zou ongeveer een foto vereisen met 5000 x 7000 pixels. De bestanden zijn dus in omvang verschillend in grootte, van enkele KB�s tot meerdere MB�s.

Ben je geinteresseerd in digitale camera, lees er meer over op de link in dit artikel.

Foto camera en VoIP

Je kunt een fotocamera gebruiken in combinatie met VoIP. Zo hebben de modernere mobiele telefoons al zoveel megapixel camera's ingebouwd dat ze in staat zijn om goede foto's te maken. Dit soort mobiele telefoons hebben meestal ook VoIP functie's aan boord. Je ziet dan aan de mogelijkheid om een SIP account in te geven. Met deze gegevens is je telefoon instaat via internet aan te melden op je VoIP telefooncentrale.

Als je mobiele telefoon internet kan gebruiken via een flatfee abonnement kun je gratis bellen via je centrale. Kosten van de centrale zijn er natuurlijk nog steeds. Het voordeel met onbeperkt internet is dat je foto's kunt e-mailen of op website's plaatsen zonder extra kosten te hoeven maken. Een nieuwe functie die nieuwe fototoestellen hebben is geotagging. Dat wil zeggen dat men door middel van GPS of GSM-masten de positie bepaald en dit opslaat in het bestand van de foto.

Je kunt dan later kijken waar de foto is gemaakt. Men doet dan de latitude en longitude co�rdinaten als data opslaan in het bestand. Bepaalde fabrikanten zetten er nog wat extra informatie bij zoals hoogte. Bepaalde fabrikanten doen aan de hand van deze coordinaten de stad erbij zoeken. Dit noemt men geocoding. Veel moderne fotocamera�s ondersteunen dit ook als ze niet in mobiele telefoons zitten ingebouwd. Bijna alle moderne bewerkingsprogramma's voor foto's hebben geotagging ondersteuning ingebakken.

Ben je geinteresseerd in digitale foto camera, lees er meer over op de link in dit artikel.

Het medium-formaat foto camera

Tussen de groot formaat en 35mm camera's zit het medium formaat. In de meeste gevallen gebruikt men 120 of 220 film met deze camera's. Veel gebruikte matenzijn 6 x 4.5, 6 x 6 en 6 x 7 cm. Er zijn zo grotere variaties op de modellen dan bij de grotere modellen. Een bekend merk is Hasselblad.

Enkelvoudige spiegel reflex foto camera

Als je het beeld wilt zien via een enkelvoudige spiegel reflex fotocamera kun je het beeld bekijken door de lens van de fotocamera. Hierdoor zul je geen problemen ervaren in de vorm van een afwijking zodra je door de viewfinder het beeld bekijkt. Verschillen treden op als je een viewfinder los van de lens zou hebben. Deze spiegel reflex camera�s gebruiken vaak de film 220/120 of natuurlijk tegenwoordig heb je ook digitale spiegel reflex camera�s. De digitale versie van spiegel reflex camera's ook wel DSLR genoemd verdringt de gewone SLR snel.

De Twin Reflex Lens Camera

Een dubbele spiegel reflex camera gebruikt een paar van bijna identieke lenzen of spiegels. De eerste zal worden gebruikt om het beeld mee op te vangen en de tweede word gebruikt om het beeld te bekijken. Beide lenzen zijn boven elkaar gezet. De functie van de eerste spiegel is het projecteren van het beeld op de gevoelige plaat terwijl de tweede spiegel ervoor moet zorgen dat de fotograaf het juiste beeld kan zien.

Voordeel van een dubbele spiegel reflex camera is dat je gemakkelijker de focus kunt vinden via de viewfinder en dat hetgene wat je ziet ook hetgene is wat je opneemt. Echter kunnen opnames van dichtbij wel een kleine afwijking bevatten.

Ben je geinteresseerd in nikon fotocamera, lees er meer over op de link in dit artikel.

Er bestaan verschillende soorten fotocamera's.

De glasplaat fotocamera

De eerste fotocamera's die werden geproduceerd maakten gebruik van een glasplaat. Het licht moest binnenvallen via een lens die de lichtbundels weer op een lens gericht op de plaat deed. Door de lens hoger of lager in te stellen of naar voren of achteren te plaatsen kon je correctie's maken qua perspectief. Het was de kunst bij dit soort camera�s dat je het beeld juist op het glas kon laten vallen, precies op het punt van de focus.

Een beperking met dit ontwerp was dat je alleen kleinere lenzen kon inzetten. Resultaat was dat het beeld hierdoor wazig werd. Bijna alle fotograven deden die tijd een zwarte doek over zichzelf heen trekken zodat men zich op het scherpstellen kon focussen en dus gemakkelijker kon scherpstellen wat in een goede kwaliteit foto resulteerde. Als het beeld scherp was deed men de glasplaat weg en vervangde men deze door een plaat waar de foto op kon worden opgevangen.

De groot-formaat fotocamera

De opvolger van de glasplaat is de groot-formaat fotocamera. Ze worden vandaag de dag nog veelvoudig ingezet voor hoge kwaliteit foto�s. Door de hoge kwaliteit zijn deze goed geschikt voor technische, bouwkundige of industriele fotos.

Er zijn 3 verschillende soorten. Monorail, field en press.

Bijna al dit soort camera's gebruiken 120-film. Deze camera�s konden worden uitgevoerd met andere lenzen.

Ben je geinteresseerd in nikon fotocamera, lees er meer over op de link in dit artikel.

Toepassingen met fotocamera

Voordat de fotocamera in zijn huidige vorm ontstonden werd eerst de Camera Obscura uitgevonden. De eerste die in een concept omschreef hoe een Camera Obscura zou werken is Aristoteles van Stagira in 350 voor Christus. In 1544 waren 2 mensen die gelijkertijd de Camera Obscura uitvonden. Gemma Frisius was geboren in Dokkum. Girolamo Cardano was een Italiaan.

Hij was ook de eerste persoon die het gat opvulde met eens lens om proberen een scherper beeld te krijgen.

Duitse astronoom en wetenschappen Johannes Kepler was de eerste die de term Camera Obscura in zijn publicaties opnam.

Ben je geinteresseerd in nikon fotocamera, lees er meer over op de link in dit artikel.

De mobiele telefoons

De mobiele telefoons zijn vandaag wel te vergelijken met zakcomputers die je overal kunt gebruiken. Voorbeelden hiervan zijn BlackBerry en Windows Mobile telefoons. Men gebruikt beide vooral in de zakelijk markt waar deze enorm populair zijn. Het icoon dat de consument heeft veroverd is natuurlijk Apple's iPhone. Nu moet ik toegeven van de meeste recente Windows Mobile apparaten in combinatie met Windows Media Player, Windows Media Center en de XBOX 360 Media Extender toch een extra waarde toevoegen in vergelijking met concurrerende producten.

Met al deze moderne mogelijkheden aan boord vergeet je soms dat het om telefoons gaat en er dus een gesprek mee kunt voeren. Er zijn genoeg merken mobiele telefoons die SIP aan boord hebben als functie. Diverse telecom providers, vooral in Nederland, houden SIP tegen. In de toekomst zal dit wel vrij worden gegeven maar nu nog even niet. Men mist dan de omzet van de gesprekskosten omdat men via een flatfee abonnement internet kan gebruiken.

Een VoIP centrale met de juiste trunk kan ervoor zorgen dat je voordeliger kunt bellen naar mobiele telefoons. Wat je ook kunt doen is een gateway kopen die je met SIP koppelt aan SIM-kaarten. Ga in dit voorbeeld ervan uit dat alle buitendienst-medewerkers een GSM abonnement hebben bij Vodafone. Sluit een SIM abonnement af waarbij je onbeperkt naar Vodafone telefoonnummers kunt bellen. Op deze manier kun je je vaste kosten per maand stabiel krijgen. Je bent dan in staat om onbeperkt te bellen met je buitendienst mensen zonder dat de rekening belachelijke hoogten bereikt. De ROI is goed te noemen. ROI is Return of Investment. Je moet even zelf uitrekenen wanneer jij ROI gaat bereiken. Dit voordeel is ook van toepassing bij alle andere mobiele telefoon providers in Nederland zoals KPN, T-Mobile, Tele2, Telfort, enz.

Je zult nu duidelijk hebben dat VoIP aanbieders zo hun marge maken. Deze aanbieders sluiten een aantal SIM abonnementen af bij de verschillende aanbieders maar zullen het normale tarief doorberekenen. De winstmarge die de grote spelers hiermee behalen is enorm groot. Natuurlijk moet je ook een investering doen en zul je een paar practische problemen ervaren. Is er van een aantal mobiele telefoon providers bekend dat men SIM kaarten die niet van mast naar mast hoppen zal afsluiten.

De markt en ontwikkeling van mobiele telefoons en z'n aanbieders zal nog een tijd lang evolueren. We zullen het uiteindelijk zien versmelten met internet.

Ben je geinteresseerd in telefoons, lees er meer over op de link in dit artikel.

Beeld telefoons en VoIP

Beeld telefoons is een trend die met zijn opmars bezig is. Het invoeren van beeldtelefoons gaat trager dan men wilt en verwacht. Als je video toevoegt heb je de mogelijkheid om dit in te zetten als een goede manier om vergaderen op afstand te kunnen doen. Een beeldtelefoon in combinatie met een VoIP centrale wilt zeggen dat u kunt vergaderen met de andere partij zonder bijkomende kosten. Mocht de andere partij ook een beeldtelefoon gebruiken die via en VoIP centrale werkt kun je middels SIP elkaar kosteloos bereiken. Daardoor is het een goede manier om vergaderen op afstand toe te passen zonder een klok erbij te laten lopen om de kosten ermee in de gaten te houden. Voordeel is al dat je geen reistijden hebt, heb je internationale relatie�s zijn de voordelen dus qua kosten nog.

Eindgebruikers hebben de beeldtelefoon nog niet algemeen geaccepteerd. Denkelijk is het probleem te vinden bij de privacy en aanschafkosten. De fabrikanten hebben dit nog niet duidelijk gekregen. Veel mobiele telefoons hebben zelfs de mogelijkheid ingebouwd om te beeldbellen. Waarom het nog niet echt doorbreekt bij de consumenten is nog niet bekend. Zodra de acceptatie zal plaatsvinden zal deze op een versneld tempo gaan ingevoerd worden. Je ziet dit terug bij andere trends die in het begin veel tegenwerking van de consument hebben gekregen. Voorbeelden die hier kenmerkend zijn zijn bijvoorbeeld chatten en email. In het begin zat er een soort smet op dat het alleen voor technokids en nerds was bedoeld. Vandaag de dag doet iedere hippe tiener het en in de tussentijd chat oma met haar kleinkind.

Ben je geinteresseerd in goedkope telefoons, lees er meer over op de link in dit artikel.

SIP Telefoons

Als je een telefoon wilt kopen die ontwikkeld is vanaf het oogpunt VoIP zul je aan telefoontoestellen moeten denken die SIP ondersteuning bieden. SIP is een protocol dat bedoeld is om communicatie op te zetten tussen de bellers. Vandaar ook dat SIP een afkorting is voor Session Initiation Protocol. Binnen VoIP is SIP het belangrijkste protocol. SIP is een open standaard. De consument heeft hier voordeel bij. De fabrikant ook. Deze kan het implementeren zonder licentie fee's te hoeven betalen. De consument omdat het protocol door verschillende fabrikanten gebruikt word, het blijft open.

De consument kan zo uit verschillende fabrikanten kiezen die telefoons kunnen aanbieden met SIP zonder dure licentie rechten te hoeven te betalen. Hierdoor krijg je als consument een grotere keuze uit zowel fabrikanten als modellen. Deze vrijheid kun je nu eindelijk als consument ervaren. Het maakt dus niet meer uit of je merk A of B kiest. Het maakt ook niet meer uit of je een duur model uitkiest die een mooi design heeft of veel functie's heeft. Of dat je een goedkope telefoon kiest omdat je even adhoc een projectteam moet formeren dat tijdelijk zijn werk moet doen.

Een voordeel van SIP telefoons zorgt ervoor dat je kunt veranderen van telefooncentrale zonder dat je nieuwe telefoons moet aanschaffen en de oude dus kunt hergebruiken. Traditioneel was dit toch altijd het geval.

SIP telefoons kun je krijgen zonder scherm, een scherm bestaande uit 1 regel maar er zijn ook volledig in kleur uitgevoerde schermen die zelfs een resolutie bieden van 400x300. Op zo'n full color scherm kun je vanalles en nog wat laten zien. Van foto's, logo's tot menu structuren. Alles is mogelijk. Alleen zit er een bepaald prijskaartje aanvast.

Ben je geinteresseerd in prepaid telefoon, lees er meer over op de link in dit artikel.

Draadloze telefoons in een VoIP omgeving

Draadloze telefoons hebben sinds 1980 een opmars gekend qua populariteit. Ik bedoel dan niet de autotelefoons maar de telefoons die men thuis of op kantoor had die met een draadloos systeem werkte. De vrijheid die hierbij hoorden begonnen de mensen te waarderen. Van de woonkamer naar de keuken lopen terwijl je gezellig aan het spreken was met een vriendin en nog wat kooktips vroeg. Met je klant aan de lijn even naar de inkoopafdeling wandelde om te vragen of het product al was binnengekomen. Het bellen ging opeens op een andere manier. Plots was er de mogelijkheid tot bewegen zonder beperking. Tijdens de beginperiode van de opkomst van draadloze telefoons was het merk Funai heer en meester. Bijna iedereen had wel een Funai, zo handig. Er werd even vergeten dat deze heel gemakkelijk af te luisteren waren en je derden kon laten meegenieten met persoonlijke gesprekken. De beveiliging van de verbinding was slecht. Eigenlijk slechter dan slecht, die was er namelijk niet. Op een bepaald moment had bijna iedereen zo'n Funai telefoon. Het was zo erg dat je met een Funai telefoon door de straat kon lopen opzoek naar een basisstation. Als je een basisstation had gevonden kon je via dat station bellen en dus kosten maken. Als die eigenaar van dat basisstation op dat moment aan het bellen was kon me meeluisteren en ook spreken als je dit wou. Totaal geen beveiliging dus. Niet qua kosten maar ook niet qua privacy. Eenvoudig uitgelegd onveilig. Later zijn de beveiligingen gekomen.

Eigenlijk is er maar 1 beveiliging die goed is te noemen voor draadloze gesprekken te kunnen voeren, dat is DECT. In de jaren 90 is door Europees initiatief DECT ontwikkeld. DECT is een afkorting die stond voor 'Digital European Cordless Telecommuncations'. Omdat dit zo�n succes behaalde werd de term al snel omgevormd in �Digital Enhanced Cordless Telecommunications�. DECT is naar mijn mening DE standaard op het gebied van draadloos bellen. Moderne VoIP telefoons hebben vaak naast WiFi ook DECT aanboord als officieel ondersteunde draadloze standaarden. Persoonlijk vind ik DECT VoIP telefoons beter. Vooral op het gebied van bereik en kwaliteit van het gesprek maar zeker ook gebruiksvriendelijkheid en betrouwbaarheid beter dan WiFi.

Ben je geinteresseerd in telefoon, lees er meer over op de link in dit artikel.

Ik kan gratis bellen met IP-to-IP bellen

VoIP gebruikers zijn er al achter. Je kunt met VoIP kostenbesparen door te bellen via VoIP. Is er nog meer uit te halen?

Als je in je SIP telefoon een IP-nummer ingeeft om te bellen en de gebelde heeft op dat IP-nummer een SIP telefoon kun je zonder te hoeven betalen gratis met elkaar bellen.

Als jullie beiden op dezelfde centrale zitten aangemeld via een SIP telefoon is het nog eenvoudiger om gratis met elkaar te bellen. Je hoeft maar eenvoudig die andere persoon zijn toestelnummer, ook wel extensie, te bellen en voila... je gratis bellen is een feit.

Mocht dit een externe gebruiker zijn, dus niet op dezelfde centrale, is er meer voor nodig om gratis te kunnen bellen. Het begint meer en meer te komen dat men via DNS sip accounts bekend maakt. Door zijn emailadres op te geven zou je dan iemand moeten kunnen bereiken op zijn SIP telefoon. Dit is uiteindelijk wel de bedoeling. Men noemt dit Unified Messaging. Microsoft is hier al ver mee met hun Microsoft Exchange 2007 Server. UM bied dan de mogelijkheid om Exchange te integreren met je telefooncentrale. Uit ervaring weet ik dat PBXnSIP en 3CX hier oplossingen voor bieden. Volgens mij gaat PBXnSIP iets verder met de echt UM implementatie.

Mocht je niet in een bevoorrechte positie zitten zul je de persoon die je wilt bellen moeten bellen via zijn IP-adres. Zo probeert jouw telefoon dan rechtstreeks op zijn telefoon verbinding te maken. In de praktijk zal dit een beetje tegenvallen. De routers moeten namelijk aan allebei de kanten goed geinstalleerd zijn.

En zijn ook diensten die dit gratis aanbieden. Je gaat naar de site van zo'n aanbieder en meld je aan voor een account. Zodra jullie beiden een account hebben aangemeld kun je elkaar bellen met de namen van de accounts die je zojuist hebt aangemaakt. Werkt iets gemakkelijker dan via een IP-nummer. Veel gebruikers weten nog niet eens hoe ze hun eigen WAN IP-adres moeten achterhalen. Indien je op dit moment niet weet waar ik het over heb moet je misschien dat ook maar zo laten. Lekker andere dingen doen met je tijd. Pak een eenvoudige dienst die dit voor je regelt. Mocht het niet werken krijg je dit toch nooit aan de praat. Je mist waarschijnlijk wat puzzelstukjes om VoIP als volledige puzzel te maken. Enige kennis van TCP/IP en VoIP is toch wel nodig. Je kunt natuurlijk eerst hierover gaan lezen. Ik zou dan eerst beginnen te lezen over TCP/IP, dan SIP en RTP. Als je dit leuk vind zul je verder en verder komen en VoIP een plezier vinden om te gebruiken en te onderzoeken. Heb je echt op je tanden moeten bijten om deze boeken door te komen, stop dan. Toen je vroeger een telefoon gebruikte, wist je toen dat control codes via 2600 Hz te sturen waren en dat telefoon toen analoog waren? Steeds vaker zie je computer experts opstaan die roepen dat ze computer experts zijn. In werkelijkheid zijn ze veredelde computerclub bezoekers. Ze weten iets meer dan anderen en denken dat ze alles snappen. Maar het echte waarom niet. Voor die mensen zou ik zeggen... doe de wereld een plezier en hou je niet met VoIP bezig. VoIP heeft al door zulke mensen een slechte naam.

Gelukkig hoef je vandaag de dag geen telefooncentrale te hacken om gratis te kunnen bellen, vandaag de dag kan het door via IP-to-IP te bellen.

Om meer te lezen over IP-to-IP bellen , kijk op de link in dit artikel.

De beste wifi sip telefoon uitkiezen

Wat moet een WiFi SIP telefoon in zijn mars hebben om de titel 'de beste' te krijgen? Als WiFi niet belangrijk is voor de keuze die je wilt gaan maken zou ik WiFi overslaan en meteen voor een SIP telefoon gaan die via DECT het draadloze verkeer afhandeld. Mijn persoonlijke voorkeur, ook uit praktijkervaring, gaat toch uit naar DECT in plaats van WiFi. Vooral bij gesprekken merk je toch het verschil.

Mocht je toch WiFi moeten invoeren dien je rekening te houden met een aantal dingen die ik hier ga beschrijven.

Als je een nieuwe WiFi SIP telefoon koopt zorg dat dat je WiFi router en je WiFi SIP telefoon de nieuwste beveiligingsmethoden ondersteunen. Als je WiFi SIP telefoon bijvoorbeeld alleen WEP ondersteund heeft het beveiligen weinig zin. WEP is gemakkelijk te hacken, in te breken. Mocht je telefoon wel WPA aankunnen maar je router maximaal op WEP kan beveiligen moet je snappen dat je opgescheept zit met de achterhaalde WEP beveiliging. Zodra je een telefoon met WiFi (WPA2) gaat gebruiken zou je een access point moeten kiezen die bijvoorbeeld WPA2 ondersteund. Op dit moment het nieuwste qua beveiliging.

Kies een moeilijk wachtwoord. Kies een wachtwoord dat bestaat uit ten minste 8 tekens. Mix zoveel mogelijk tekens om het raden nog moeilijk te maken. Je kunt denken aan kleine letters, hoofdletters, cijfers en een aantal Extended ASCII-tekens. Dergelijk tekens kun je krijgen door SHIFT in te houden met bijvoorbeeld een cijfer. SHIFT met 1 krijg je uitroepteken, SHIFT met 3 krijg je een hekje.

Vaak zijn WiFi Access Points storingsgevoeliger en hebben daardoor invloed op het bereik. WiFi telefoons zijn qua ontvangst ook minder ten opzichte van hun DECT modellen. DECT werkt fijner voor de beller. Het bereik en ontvangst gaat beter.

Snelheid wat je Access Point zou kunnen bieden is niet zo belangrijk bij VoIP. 11 Mb/s is genoeg bandbreedte om een VoIP gesprek tot succes te maken. Een nadeel bij WiFi is dat de zogenaamde fallback snelheid zo laag kan zij bij slechte ontvangst dat je wel te weinig bandbreedte hebt en het gesprek niet goed zal verlopen. Dit probleem en beperking heeft DECT niet. Het communiceren via DECT zal gebeuren via het basisstation. Het basisstation is met het LAN, Local Area Network, aangesloten en dus niet onderhevig aan storingen in de lucht.

Ben je ge�nteresseerd in informatie over een SIP telefoon, neem dan de tijd om op de link te kijken in dit artikel.

KPN Reseller worden

Als je veel klanten hebt die nog op de traditionele manier van telefonie gebruik maken is het misschien handig om reseller te worden van een VoIP aanbieder zoals bijvoorbeeld KPN. Er zijn ook andere bedrijven die resellers aannemen, een zakelijk speler in deze markt is BBeyond. Als men een nieuw project aangaat met VoIP zal dit vaak samen gaan met een nieuwe snellere internetverbinding. Providers willen zowel de klant hebben voor hun internetdienst maar zeker voor hun VoIP dienst. Zij zullen dan naast het maandelijkse bedrag ook graag je gesprekkosten willen factureren.

Uit de gesprekskosten haalt men vaak de hoogste marge. De grotere telecombedrijven kunnen belminuten heel goedkoop inkopen. En verkopen jou de belminuten relatief goedkoop maar meteen goede marge door. Je moet niet denken dat je snel rijk kan worden en dat de duizenden euro's per maand binnenkomen alszijnde provisie. De uitgekeerde provisie is een klein deel van de gemaakte gesprekskosten. Als jouw klant alleen nationaal belt en hier een tarief tegenover staat van 0,01 cent snap je dat het niet snel een hoop geld gaat genereren en dus ook niet veel provisie.

Het begint pas leuk te worden als je veel klanten hebt. Want alle beetjes helpen. Vele beetjes zijn bijelkaar een berg. Je moet je misschien afvragen of je je focus wilt verleggen naar provisie krijgen over diensten die je via een extern bedrijf aanwent of gewoon doen waar je goed in bent en hier voldoende mee verdienen. Als je dit doet moet je wel rekening ermee houden dat de klant een bepaald verwachtingspatroon heeft. Als jij het regelt zul jij ook weer belast worden met vragen hierover. Je kunt het dus aanvragen maar je moet je goed beseffen of je dit erbij wilt doen. Ik zou doen waar je goed inbent en je primaire doelstelling van je bedrijf volgen en je niet laten afleiden.

Het voordeel als je zelf reseller bent is meestal wel dat je ook toegang hebt tot een speciale helpdesk voor resellers die minder bezet is dan de reguliere helpdesk en waar ook iets betere techneuten je te woord staan zodat je de standaard vraag of de kabel erin zit niet krijgt.

Als je meer wilt weten over VoIP KPN Reseller, neem dan de tijd om op de link te kijken in dit artikel., lees verder op de link in dit artikel.

Hoe verklaar je slechte kwaliteit bij VoIP gesprekken?

Hoe verklaar je de slechte kwaliteit tijdens VoIP gesprekken? Slechte kwaliteit tijdens het voeren van een VoIP gesprek komt vaak door weinig beschikbare bandbreedte. Wat is de uitleg over het woord bandbreedte? Bandbreedte kun je zien als een stukje gereserveerde ruimte voor jou bij de internetprovider. Je kunt bij je internetprovider een abonnement nemen die als uitgaand verkeer, uploadsnelheid, een garantie bied voor 1024 Kbit/s. Stel dat je zoveel gesprekken krijgt of zelf uitbelt dat je over deze 1024 Kbit/s gaat heb je te weinig bandbreedte. Je zult dit snel ervaren als gesprekken die onderbroken worden in de vorm van stotteren of zelfs helemaal wegvallen.

Je zou dit kunnen vergelijken dat je een 3-baans snelweg hebt waar men met 4 auto's naast elkaar probeert te rijden. Grote kans dat er ellende van gaat komen.

Je kunt dit voorkomen door een hogere upload bandbreedte in te huren bij je provider. Je zou ook kunnen besluiten om een andere codec in gebruik te gaan nemen die efficienter met de bandbreedte kan omgaan en dus minder nodig heeft per gesprek. Je kunt allebei in overweging nemen als je rekening houd met de kosten die dit met zich mee zal brengen.

Waarschijnlijk is jou situatie op dit moment dat je zowel surft, e-mailt als VoIP via dezelfde internetverbinding. Als dit zo is kun je misschien beter een aparte internetverbinding nemen die je enkel het VoIP laat afhandelen zodat je niet afhankelijk bent van de activiteiten gedurende de werkdag. Vooral bedrijven waar veel op internet word geplaatst zoals website onderhoud of bestellingen via websites gebruiken meer upload capaciteit dan de meeste bedrijven.

Je zou ook nog kunnen voorkomen dat je gesprekken opeens te weinig bandbreedte krijgen door het invoeren van QoS. QoS betekent Quality of Service. QoS is geen heilig doelmiddel dat een oplossing is voor alle bandbreedte problemen maar je kunt tenminste wel iets bijsturen. QoS is dus niet heilig maar wel de moeite waard om te overwegen. Jouw router moet wel VoIP-minded zijn en dus QoS ingebouwd hebben.

Ben je ge�nteresseerd in informatie over een voip slechte kwaliteit, neem dan de tijd om op de link te kijken in dit artikel.

VoIP en PSTN

Modern ontmoet ouderwets. Zo kun je VoIP en PSTN noemen. Helaas weer veel afkortingen. De ICT is gek op afkortingen. Trouwens, niet lachen, ICT is afkorting die staat voor Informatie en Communicatie Technologie. Je ziet het afkortingen genoeg. Leuk voor de consultants. Sommigen spreken voor zich, anderen zijn ver te zoeken en te technisch om in 1 oogwenkslag te zien.

VoIP staat voor Voice over IP. Ze noemen het ook wel vaker internetbellen. Op telecommunicatie gebied is VoIP de nieuwste ontwikkeling. Wat veel mensen niet weten is dat VoIP al sinds 1990 word ingezet. VoIP is nu algemeen breed geaccepteerd. Dit komt vooral doordat het steeds stabieler is en grotere bedrijven zijn allang over. VoIP bestaat langer als de meeste mensen denken.

Daar tegen over staat natuurlijk PSTN. Een moeilijke afkorting voor Public Switched Telephone Network. Een simpele vertaling hiervoor is Publiek Geschakeld Telefoon Netwerk. Het openbare telefoon netwerk dat wereldwijde dekking heeft. Zelfs dit netwerk word steeds vaker vervangen door op VoIP gebaseerde toepassingen (zo loopt tegenwoordig al veel verkeer over de VoIP codec G.711). PSTN is echt achterhaald. Binnen nu en korte tijd zal PSTN geheel vervangen worden door VoIP.

PSTN en POTS zijn vaker te vinden op het toneel van verwarring. Je hebt het goed geteld, nummer 4 in de lijst van afkortingen. POTS is een afkorting die staat voor Plain Old Telephone Service. Misschien een bekendere naamgeving is analoge telefoonverbinding.

Met een ATA kun je een POTS toestel aansluiten op je VoIP telefooncentrale. ATA is afgekort voor Analog Telephony Adaptor. Ik vind het wel een verklarende en logische afkorting. Een ATA stelt je in staat om oude analoge apparaten toch te gebruiken met de voordelen die VoIP kan bieden.

Als je vanuit een ouderwetse analoge situatie komt en deze wilt implementeren in je VoIP oplossing zul je alle termen wel tegenkomen. Ik zal je besparen om alle genoemde afkortingen en termen in een zin te bouwen. Je snapt dat je de afkortingen en termen kunt tegenkomen zodra je VoIP gaat implementeren met analoge apparaten. Ik denk dat de volgende generatie VoIP consultants hier weinig of niets mee te maken gaan krijgen. Wat dan weer leuk is voor specialisatie voor de huidige consultant die dit hebben meegemaakt en snappen wat de onderliggende werking is of is geweest.

Als je meer wilt weten over voip pstn, neem dan de tijd om op de link te kijken in dit artikel., lees verder op de link in dit artikel.

Download IVR stemmen

In de meeste gevallen zal men bij de telefooncentrale de IVR stemmen meeleveren. Wel zie je dat vaak alleen Engels beschikbaar is. Enkele grotere leveranciers doen ook nog moeite om Spaans en Frans mee te leveren. Nederlands staat niet vaak als taal op het lijstje waar je uit kunt kiezen. PBXnSIP en 3CX ondersteunen wel Nederlands als taal. Vanuit praktische kant gekeken vind ik de PBXnSIP nederlandse versie het meeste geschikt ten behoeve van de Nederlandse gebruiker.

In de meeste gevallen kun je op de website van de fabrikant, soms na gratis registratie, wel de IVR stemmen downloaden.

Sowieso vind je op de forums wel links naar, eventueel eigen gemaakte, vertalingen. Sommige leveranciers zijn niet zo ijverig. Dan ben je afhankelijk van de ijverigheid van de distribiteurs die de moeite nemen om zelf een vertaling te maken en beschikbaar te stellen. Mocht je geen Nederlandse bestanden vinden maar wel Duitse zou je deze kunnen nemen als basis om te vertalen naar het Nederlands, bespaard je veel tijd.

Sommige fabrikanten zijn wel gevoelig als je hun een vertaling aanbied inruil voor een licentie. Voordeel is dat je dan een professionele telefooncentrale hebt met een waarde van enkele duizenden euro's die dan ook meteen in het Nederlands beschikbaar is. Je kunt dan meteen van start gaan met je centrale in het Nederlands. De leverancier heeft als voordeel dat hij vanaf dat moment de Nederlandse markt kan gaan bewerken. Maak hier goede afspraken over. Het kost je ongeveer 35-40 uur werk om dit van het Engels naar het Nederlands om te zetten. Je uurvergoeding is dus goed te noemen als je voor deze uren een pakket krijgt wat duizenden euros aan waarde heeft.

Stel dat je telefoniste een goede professionele stem heeft kun je ook haar de IVR laten inspreken. Het klinkt wel ontspannen als de beller een stem hoort als IVR en later dezelfde stem krijgt te horen als men de telefoniste echt eraan krijgt. Een ander voordeel is natuurlijk het financieel aspect. Je kunt ook een professioneel bedrijf hiervoor inhuren. Deze bedrijven vragen tussen de 500-1500 voor dergelijke bestanden in te laten spreken. Nadeel is dat je het niet eenvoudig kunt laten herinspreken of veranderen.

Om meer te lezen over IVR en VoIP , kijk op de link in dit artikel.

Voordelen van SMS via een softphone

Als VoIP-beller weet je dat je kosten kunt besparen met bellen via VoIP omdat je goedkoper kunt bellen door de vrije keuze van VoIP aanbieders. Weet je wat softphone inhoud? Een softphone is software die je op je computer kan installeren. Zo kun je je PC gebruiken als een SIP - VoIP telefoon. Zo zijn er nog softphones die naast de basisfunctionaliteiten van een telefoon ook nog extra functies bieden zoals IM en SMS. IM is instant messaging zoals je wel kent van MSN of ICQ of Yahoo Messenger. SMS komt je wel bekend voor van je mobiele telefoon. SMS is een afkorting die 'Short Messages Services' betekend. De tekstberichten die je via je telefoon kunt versturen.

Een softphone met SMS ondersteuning kun je voordelig SMS-berichten mee versturen. Een bekende dienst die dit verzorgt is VoIPBuster. Je kunt dan een kostenbesparing realiseren als je veel SMS-berichten verstuurd. Deze diensten hebben nog voordelen. Zo kun je een SMS inplannen om op een bepaalde datum en tijd afgeleverd te worden. Als praktisch voorbeeld geef ik verjaardagen of andere dingen die je van te voor al weet maar later niet wilt vergeten.

Misschien vinden telefonistes het volgende voordeel van een softphone die SMS ondersteund wel de belangrijkste : ingeven van SMS via toetsenbord.

Ook hebben deze diensten vaak als voordeel dat ze ook via een website werken. Op zo'n website kun je inloggen van elke willekeurige werkplek in de wereld en dan goedkoop SMS-berichten versturen.

Het heeft dus zeker zin om de mogelijkheden van een softphone in combinatie met SMS eens kans te geven en uit te proberen.

Vergelijk de tarieven van SMSen tussen je VoIP provider en je mobiele provider. Vaak hebben hun softphone wel de beperking dat je SMS-berichten alleen via hun kunt versturen al is dit geen grote beperking.

Ben je ge�nteresseerd in over softphone sms, neem dan de tijd om op de link te kijken in dit artikel.

Een oplossing met analoge faxmachine en VoIP

Je dient bepaalde punten aandacht te geven als je een analoge faxmachine wilt gebruiken in je VoIP centrale. Allereerst moet je een ATA gaan aanschaffen.

Een ATA is een apparaat waarmee je analoge apparaten kunt aansluiten op een VoIP SIP trunk. De afkorting ATA betekend 'Analog Telephony Adaptor'. Een ATA heeft een RJ-11 poort waar je een telefoonkabel kunt insteken. Dan heeft een ATA ook minimaal 1 keer een netwerkaansluiting.

Je doet een extensie toekennen aan je ATA. Deze gegevens programmeer je in zowel in de centrale als in de ATA, deze gegevens moeten overeenkomen.

Fijn zou zijn als je van te voren controleert of je ATA aan de volgende 2 voorwaarden voldoet. De eerste is dat deze IAF heeft, IAF is een afkorting die staat voor Internet-Aware Fax. De tweede is dat het protocol T.38 ondersteund word.

Dit is historisch zo gegroeid. VoIP is ontwikkeld voor spraak, bellen via internet en men heeft eigenlijk geen rekening gehouden met de fax.Omdat een traditionele analoge fax een constante stroom van data verwacht zal dit ook zo moeten gebeuren via VoIP maar dit zal niet gebeuren. Dit heeft men opgelost door het T.38 protocol in het leven te roepen. T.38 zorgt ervoor dat pakketjes een aantal keren worden verstuurd wat de kans vergroot dat het ontvangen word.

Omdat veel ITSP's geen goede implementatie van analoge fax en voip aan kunnen bieden raden zij zelfs klanten aan om een speciale analoge lijn aan te houden.

Je kunt ook fax oplossingen in de vorm van Hosted Services inhuren.Als een VoIP aanbieder deze dienst aanbied zal men een PDF als bijlage naar je e-mailen met daarin de ontvangen fax. Het fijne van deze oplossing is dat je ze transparant kunt implementeren in je huidige VoIP situatie.Kijk even na hoeveel er maximaal simultaan kunnen binnenkomen.

Beslis of je een ATA gaat aanschaffen en zelf een analoge fax aan je VoIP oplossing wilt koppelen. Mocht je geen keuze maken kies dan het zekere voor het onzekere en huur de dienst in.Niet alle VoIP aanbieders hebben duidelijk voorwaarden of dit verzenden en ontvangen is, kijk dit dus even na.

Om meer te lezen over VoIP fax en de mogelijkheden om te combineren tussen VoIP en een analoge fax, kijk op Adinets.com.

Wat je allemaal kunt met een VoIP account

VoIP account word in verschillende settings gebruikt. Er kan dus verschil van betekenis zijn afhankelijk wie de term gebruikt. Daarom ga ik hier de meest gebruikte voor je opsommen.

Een VoIP account kan vaak een eenvoudigere betekenis hebben in de zin van SIP Trunk account. Ik ga ervan uit dat je op dit moment wel weet dat VoIP een afkorting is die voor Voice over IP staat, IP staat trouwens voor Internet Protocol. SIP is een afkorting die staat voor Session Initiation Protocol. SIP zorgt ervoor dat een verbinding tot stand kan worden gebracht. Een trunk is zoiets als een telefoonlijn. Je betaald een maandbedrag om het te kunnen gebruiken. Met dit groot verschil dat een trunk niet bestaat uit lijnen of kanalen en dus geen beperking hierin heeft. Deze beperking word bepaald door jouw internetverbinding.

Je hebt de vrijheid om je VoIP account te installeren of te gebruiken waar jij dit wilt of kunt. Zo kun je dit in je VoIP telefooncentrale inprogrammeren zodat ieder toestel gebruik kan maken van deze verbinding. Zo kun je er een nummer aankoppelen, DID noemt men dit, en kan dus dit telefoonnummer geprogrammeerd worden via de centrale om uit te komen op een bepaalde groep telefoontoestellen. Dit is eigenlijk de optie die de voorkeur geniet. Zo kan elke gebruiker via deze VoIP telefooncentrale het maximale voordeel halen uit de trunk.

Je hebt ook de mogelijkheid om een trunk rechtstreeks in een VoIP telefoon in te programmeren. Je kunt zo\'n trunk ook inprogrammeren in een ATA. Een ATA maakt het je mogelijk om via een oude analoge toestel te kunnen bellen via VoIP. De afkorting ATA betekend Analog Telephony Adapter.

Een ITSP is een bedrijf die VoIP accounts verzorgt. Een afkorting erbij. ITSP staat voor Internet Telephony Service Provider. Deze zal je een VoIP account geven met de volgende gegevens die je moet inprogrammeren : account naamgeving en account wachtwoord. Zodra je dit account in je apparaat instelt kun je meteen gebruik ervan maken.

Er zijn ITSP\'s die SIP trunks aanbieden zonder abonnementsverplichting of kosten. Zij berekenen alleen maar jouw verbruik. Mocht je een DID geaktiveerd willen hebben aan je SIP trunk, met andere woorden een telefoonnummer gekoppeld, zul je bijna altijd een maandelijks bedrag moeten betalen.

Om meer te weten te komen over VoIP accounts en de mogelijkheden hiervan, kijk op de link in dit artikel.

Bied mijn router en firewall voldoende VoIP ondersteuning?

Hoe kun je weten of jouw router wel goede VoIP ondersteuning heeft? Er worden veel termen door elkaar gebruikt die nogal verwarring veroorzaken.

Het is handig als je router bepaalde VoIP gerelateerde mogelijkheden heeft ingebouwd. Als je instellingen in je router kunt aanpassen die VoIP specifiek zijn kun je vaststellen dat men tijdens het ontwerp van je router VoIP in gedachte heeft gehad. Het eerste goede signaal dat dit zo zou zijn is als je DMZ in je router hebt. DMZ is wederom een afkorting. Het betekent Demilitarized Zone. Een gedemilitarizeerde zone betekend niets meer dan een bufferzone tussen in ons geval internet en je Local Area Network (LAN). Een router die je middels een DMZ laat doorverwijzen naar 1 host zijn ipadres is feitelijk gezien geen echte DMZ. DMZ bied verschillende voordelen mocht je router niet goede Dynamische Poorttoewijzingen kunnen realiseren. Om deze reden noem ik als eerste DMZ en als tweede Dynamic Portforwarding zoals het in het Engels word genoemd. In de praktijk zie je veel problemen bij Dynamic Portforwarding. Misschien doet je router geen goede dynamic portforwarding of kunnen je apparaten er niet mee omgaan. Je kunt dan in zo\'n geval terugvallen op DMZ. Hou je ogen en oren wel open als je DMZ inzet. Als je systeem via DMZ werkt valt deze NIET onder de bescherming van de firewall van de router.

Ik heb hiervoor al gesproken over het toewijzen van poorten, in het Engels portforwarding genoemd. Als je geen DMZ wilt gebruiken maar portforwarding zul je de poorten die belangrijk zijn voor VoIP goed kunnen doorsturen naar de computer waar je telefooncentralesoftware op zal draaien. De belangrijkste standaard poorten zal ik hier geven. Het Session Initiation Protocol, SIP, werkt via UDP of TCP via poort 5060. De beveiligde vorm van SIP, TLS, werkt normaliter op poort 5061. Het control panel van de meeste VoIP telefooncentrales kun je via je browser bereiken via de normale HTTP en HTTPS poorten, 80 en 81. Omdat veel servers ook andere websites kunnen draaien heb je een grote kans dat de standaard poorten al in gebruik zijn, kies dan een andere vrije poort. Dan heb je nog RTP. RTP werkt niet via 1 vaste poort maar via bereiken die je vooraf vaststeld. Vaak is het probleem bij portforwarding niet de poorten die uit 1 poort bestaan maar juist RTP die uit een poortbereik bestaan. Het dynamisch toewijzen bij zo\'n bereik werkt niet altijd goed en resulteert bijvoorbeeld in het wel kunnen horen van de beller maar niet andersom. Het RTP poortbereik staat niet vast. Elke VoIP telefooncentrale fabrikant vult dit in hoe zij dit willen. Er zijn ook fabrikanten die een mogelijkheid geven om RTP symmetrische poorten te laten gebruiken om zo een soort van constante te krijgen.

Misschien overweeg je als laatste optie ook nog QoS in je router te willen hebben. QoS staat voor Quality of Service. Via Quality of Service kun je instellen dat VoIP een gegarandeerde bandbreedte krijgt. Ikzelf ben niet zo\'n voorstander van QoS. Zorg gewoon dat je genoeg bandbreedte hebt, we zitten niet meer in de 1990\'s. QoS valt heel vaak tegen en maakt onterechte verwachtingen en dus ook teleurstellingen.

Om meer te weten te komen over de eisen van VoIP voor een firewall of om te lezen over de veiligheid van een firewall bij een VoIP router, kijk op de link in dit artikel.

VoIP in combinatie met ISDN

ISDN abonnees stellen zich terecht af of VoIP hun enige voordelen kan bieden. Vroeger werd ISDN ook al gepromoot als het nieuwe digitale bellen. VoIP marketing spreekt ook over digitaal bellen. Wat is dan wel een verschil tussen ISDN en VoIP?

ISDN is afgekort voor Integrated Services Digital Network. Formeel gezien is dit de opvolger van het oude analoge telefoneren, ook vaak als POTS aangeduid. POTS is afgekort \'Plain Old Telephone Service\' wat eigenlijk betekend Eenvoudig Oud Telefoon Dienst, analoog dus.

Bied VoIP dan echt voordelen ten opzichte van ISDN? Een sterke troef van ISDN is vooral de betrouwbaarheid. Vaak bieden telecomproviders garantie\'s aan dat je per jaar maximaal 5 minuten niet zou kunnen bellen. Dat is 99,999% beschikbaarheid. Ik hoef niet uit te leggen dat dit zeer hoog is. VoIP, Voice over IP zegt het al, werkt via internet. Bij internet zijn de tussenstations toch een zwakke schakel in je netwerk. Je hebt op de tussenstations geen invloed.

Waarom toch overstappen van ISDN naar VoIP zul je je afvragen?. Ik geef je hier 2 opties die je kunt overwegen bij het nemen van de beslissing welke soort overstap je kunt doen. De eerste mogelijkheid is om je VoIP PBX aan te sluiten op ISDN. Zou het gebeuren dat je internetverbinding zou wegvallen door storingen kun je nog altijd terugvallen op ISDN. Deze oplossing word meestal aanbevolen door VoIP installatie-bedrijven. Je hebt de voordelen van VoIP maar toch de betrouwbaarheid van ISDN. Dan heb je nog de 2de mogelijkheid die bestaat uit totaal overstappen naar VoIP. Alleen als je 100% zeker bent dat jouw internetverbinding goed is zou je dit kunnen doen. De eerste mogelijkheid heeft de voorkeur.

De voordelen van VoIP in vergelijking tot ISDN zijn voor te behalen qua kostenbesparing en flexibiliteit. De kosten die je kunt besparen zijn vooral bij ISDN30 te behalen op het abonnementsgeld. De beperking van het aantal kanalen gaat niet op bij VoIP, bij VoIP is namelijk het beschikbare bandbreedte de beperking. De maandelijkse kosten die je bespaard als je je ISDN30 opzegt kun je gebruiken om een ruime internetverbinding bij je ISP te krijgen. Omdat je via VoIP je eigen VoIP trunk provider kunt kiezen met gunstige tarieven kun je dus besparen op je gesprekskosten. Zodra je een internetaansluiting beschikbaar hebt zou je met je SIP telefoon kunnen aanmelden. De flexibiliteit die je hierdoor krijgt is dat je niet gebonden bent op een vaste lokatie. Bij traditionele telefonie is je telefoonnummer helaas vast op locatie. Je kunt dat nummer alleen op die plek gebruiken zonder extra kosten te maken. Je zou het kunnen doorschakelen. Met VoIP kun je je telefoonnummer (DID) koppelen aan je telefoon en waar je dan ook ter wereld aanmeld met je SIP telefoon is daar dat nummer bereikbaar.


Om meer te weten te komen over VoIP mogelijkheden en de mogelijkheden van ISDN en VoIP in het bijzonder, kijk op de link in dit artikel.

Wat je nodig hebt om bij analoog omzetten in VoIP

Om VoIP te begrijpen tot relatie van analoog zul je eerst wat termen moeten beheersen voordat je het complete plaatje kunt begrijpen. In de ICT (Informatie en Communicatie Technologien) worden veel, soms te veel, afkortingen gebruikt. Nog te zwijgen over de specifieke termen. Erg handig dat je een bepaald minimum nivo van kennis hebt zodat je wel begrijpt wat je aan het lezen bent. Elk begin is een begin naar meer.

We gaan terug naar de vorige eeuw, het ontstaan van telefonie. In het begin was al het telefoonverkeer analoog (POTS). Je kunt je misschien nog wel de beelden herinneren op TV van de jaren 50 waar de telefonistes echt kabeltjes met elkaar aan het verbinden waren om gesprekken op te zetten. Heel snel hierna werden deze dames vervangen door schakelkasten. De eerste schakelkasten waren eenvoudig van opzet. Daarna is pas door de revolutie van de computerchip, de IC, de analoge schakelkast vervangen door digitale varianten. Hierdoor kon alles kleiner en ook sneller gebeuren. Een voorbeeld dat ook toestellen digitaal gingen werken is ISDN. Ik zal niet te diep gaan technisch gezien.

Nu willen veel mensen hun oude apparatuur niet zomaar weggooien bij de overgang naar het digitale VoIP. Dit kan zijn voor bepaalde gewoontes, gemak of heeft gewoon met beschikbaar budget te maken.

Om een analoog signaal om te zetten naar VoIP heb je een Analog Telephony Adapter nodig. Afgekort is dat een ATA. Eenvoudig kun je stellen dat je middels een ATA een analoog apparaat kunt aansluiten op een IP telefooncentrale. Je kunt een oud analoog faxapparaat aansluiten op je IP telefooncentrale. Mocht je een analoge fax via een ATA willen aansluiten zal deze IAF moeten ondersteunen. IAF is een afkorting die Internet Aware Fax betekend. Kijk meteen of de ATA T.38 ondersteund dit is ook belangrijk voor faxen via VoIP.

ATA\'s heb je in verschillende maten en uitvoeringen. De prijs is vooral gerelateerd aan het aantal poorten en de kwaliteitsnivo van de omvorming.

De routers van veel DSL- en kabelproviders hebben vaak een ATA aanboord. Helaas hebben deze meestal de beperking dat je hier alleen analoge apparaten kunt aansluiten op hun centrale, waardoor je de vrijheid van tariefskeuze niet meer hebt. Heb je nu door waarom veel providers zo graag Triple Play aan je verkopen? Triple Play is internet, bellen en televisie in een abonnement.

Wil je meer te weten komen over het omzetten van een analoog signaal in VoIP? Kijk dan op de link in dit artikel.

VoIP en het buitenland

Je kunt van veel voordelen genieten als je vaak met het buitenland te maken hebt met VoIP.

Zo is er de kans om besparingen te realiseren omdat je kosten omlaag kunnen gaan. Je kunt VoIP flexibel inzetten in het buitenland zolang je een internetverbinding hebt. Hierdoor kun je een logistiek en organisatorisch voordeel behalen.

Bellen naar het buitenland, maar zeker naar buitenlandse mobiele telefoons, gaat vaak stukken voordeliger via een VoIP aanbieder dan via een reguliere telecom aanbieder.

Een heel handige en kostenbesparende functie die veel centrales hebben heet calling-card. Gebaseerd op de grote telecombedrijven is calling card een toestelnummer waar je naar toe moet bellen en dan voordeel kunt halen. Je kunt dan bijvoorbeeld instellen dat de centrale de beller terug belt. Er zijn scenario\'s dat het goedkoper is om de route omgekeerd te laten verlopen. Als jij met je GSM rechtstreeks naar een buitenlands nummer belt is dan duurder als dat de centrale jouw belt en deze doorschakelt met het door jou gekozen buitenlandse nummer. Als je de tarieven goed nakijkt zul je zien dat dit vaak een goedkopere oplossing is. Dan heeft de gebruiker de mogelijkheid om elk willekeurig nummer te bellen volgens het tarief van je eigen centrale. Een voorbeeld om het wat duidelijker te maken. Een medewerker van je bedrijf dat in Nederland is gevestigt belt vanuit Duitsland naar de centrale in Nederland. Kiest het toestelnummer van de calling card en laat zich dan doorschakelen met een abonneenummer in de VS. Je medewerker zal altijd minder kosten maken in verhouding als hij direct het nummer in de VS zou kiezen. Zo kun je nog oneindig aantal scenario\'s bedenken.

Indien je je medewerker voorziet van een VoIP SIP telefoon kun je nog meer voordelen behalen. Belangrijk hierbij is flexibiliteit. Hij kan dan inloggen op de centrale via internet en is geen extra gesprekskosten kwijt. Weliswaar wel de internetverbinding maar in veel hotels kun je dit krijgen voor een relatief laag bedrag per 24 uur. Als je aangemeld bent op de telefooncentrale via je VoIP SIP telefoon kun je er zo mee bellen alsof je fysiek op kantoor aanwezig bent. Stel dat je op reis bent in Griekenland. Login met je VoIP telefoon op de centrale in Nederland (of wat voor land dan ook). Dan kun je bellen met mensen in Nederland voor het gunstige tarief of bellen met buitenlandse klanten via de gunstige tarieven die jouw VoIP aanbieder aanbied.

Wil je meer weten over bellen met VoIP in het buitenland? Kijk dan op de link in dit artikel.

VoIP adapter

Een oude telefoon of een faxapparaat kun je aansluiten op je moderne VoIP telefooncentrale via een VoIP adapter.

Een ATA is de oplossing die jij zoekt. ATA staat voor Analog Telephony Adapter.

De eenvoudige ATA\'s heeft 2 poorten. De eerste poort sluit je het analoge apparaat op aan via een RJ-11 connector. De dunne herkenbare telefoonkabels passen op een RJ-11 aansluiting. Deze kabel kan 2- of 4-aderig zijn. De andere poort sluit je het netwerk op aan via de bekende RJ-45 aansluiting. Een 8-aderige netwerkkabel met connector is een typische RJ-45 toepassing.

Het instellingenmenu kun je bereiken om door met je browser naar het ip-nummer van je ATA te surfen. Je kunt dan de SIP accounts invoeren zodat de ATA zich gaat melden als een extensie op de telefooncentrale.

Het is mogelijk dat de ATA T.38 ondersteuning heeft ingebouwd. Het T.38 protocol is speciaal ontwikkeld om via VoIP faxen te kunnen laten werken. Als je van plan bent om een fax aan te gaan sluiten op je VoIP centrale, controleer dan eerst of de ATA T.38 ondersteuning biedt en indien mogelijk ook IAF heeft, IAF staat voor Internet-Aware Fax.

In sommige VoIP adapters kun je meerdere SIP accounts inprogrammeren. Bij sommige modellen kun je een verschillend melodie laten afspelen per SIP account. Bijvoorbeeld kort-lang, lang-lang, kort-kort, etc... Je kunt dan een oud telefoontoestel de mogelijkheid bieden om diverse nummers te scheiden door verschillende ringtones en zo herkenbaar te maken.

Als jouw telefoon een scherm heeft heb je kans dat je nummerweergave kunt gebruiken. Op internet vind je dit terug via de term CallerID en soms ook afgekort CID.

Je kunt een VoIP adapter inzetten door er een analoge telefoon aan te koppelen en bijvoorbeeld door verbinden regelen op het moment dat internet niet werkt. Je voorziet dan misschien in de behoefte om een backup voorziening in te voeren. Het dubbel uitvoeren met een mogelijkheid tot overstappen naar een alternatief wordt ook wel aangeduid als redundancy.

De meest bekende en betrouwbare merken van VoIP adapters zijn voornamelijk Grandstream, VegaStream (vooral centrales), Cisco, Zyxel en diverse anderen. De mogelijkheden en kwaliteit zijn sterk afhankelijk van de prijs. Evenals het aantal aansluitingen.

Om meer te lezen over VoIP en de mogelijkheden die een VoIP adapter kan bieden, kijk op het artikel van de hyperlink.

Is het mogelijk om SIP als programmeertaal in te zetten?

Omdat SIP veel gelijkenis vertoont met HTTP en SMTP is het voor veel beheerders maar ook programmeurs eenvoudig te lezen taal. Iedereen die een beetje technisch is en een batchfile of een basic-programma begrijpend kan lezen zal geen problemen hebben met het snappen van SIP, dat ook een tekstgebaseerd protocol is.

Je kunt door het inzetten van scripting SIP als programmeertaal implementeren.

SIP heeft als eerste XML-scripting taal CPL zien ontstaan. Het is nog geen API maar heeft wel de kenmerken ervan. CPL staat voor Call Processing Language. CPL zet je vooral in om lichte zaken uit te laten voeren. Je kunt ze op de client kant maar ook op de server laten draaien. Zo kun je CPL op een gezette tijd en datum als een soort batchfile bepaalde opdrachten laten uitvoeren.

Als je zwaardere taken gaat laten uitvoeren zoals een database raadplegen is het waarschijnlijk verstandiger dit op de server te draaien. Een bekende hiervan is CGI. Met SIP-CGI kun je gebruiken maken van Perl, Tcl, C, C++ of Java als taal waardoor je vele ontwikkelaars of programmeurs kunt bereiken. Voor afkortingsfreaks hebben we weer een afkorting : CGI is Common Gateway Interface.

SIP servlets zijn gelijk aan de HTTP servlets. Deze servlets worden afgehandeld in de Java Virtual Machine. Hierdoor kunnen ze ingewikkelde taken doen via de server. SIP Servlets zijn in het JAVA platform geschreven en daardoor gemakkelijk uitwisselbaar tussen servers en onafhankelijk van operatingssystemen.

Dan heb je ook nog de JAIN APIs. Dit zijn toevoegingen op JAVA.

Parlay bied al vanaf 1998 een open API aan. De Parlay Groep doet vooral hun API als open promoten. Omdat het hier om een API gaat die open is kun je deze gebruiken zonder angst te hebben dat je aan een leverancier vastzit.

Kies de juiste manier van programmeren die het beste past bij jouw bedrijf afhankelijk waar je al kennis hebt zitten.

SIP als programmeertaal als programmeertaal is dus een mogelijkheid voor veel VoIP gerelateerde zaken. Wil je meer weten over de technische kant van VoIP, neem eens een kijkje op Adinets.com.

Kwaliteit VoIP

Men vraagt mij wel eens of het terecht is als men kwaliteit verwacht bij VoIP. Normaal gezien zal de overstap naar VoIP de kwaliteit verhogen in vergelijking tot het bellen via PSTN.

Gesprekken via VoIP zijn helemaal digitaal, ervan uitgaande dat diegene die je belt ook digitaal is aangesloten, waardoor je gesprek zuiver zal zijn. Wat voor vele mensen vreemd zal zijn is dat tijdens het gesprek de tussenpozen geluidsloos zijn. Sommige mensen ervaren dit als vervelend omdat men dan de conclusie trekt dat de verbinding is weggevallen. Daarom hebben de meeste telefooncentrales een ruis-bestand meegeleverd die de centrale afspeelt tijdens zo\'n pauze. Hoezo geen kwaliteitsverbetering met VoIP? Een leuk feitje om te weten is dat dit ruisbestand meestal gewoon een MP3 bestand is met ruis erin.Een analoge telefoon kan ongeveer 20% van ons gehoorbereik overbrengen, rond de 3000 Hz. Diverse codecs ondersteunen wel tot 44100 Hz bij VoIP. Dat bereik is gelijk aan de CD. De geluidskwaliteit is dus goed te noemen. Je telefoontoestel moet wel van goede makelij zijn om dit te kunnen benutten. Klanten die klagen over kwaliteit bij VoIP zeggen dit meestal omdat ze de verkeerde conclusie trekken.

Het gevoel van kwaliteit kan veranderen als er vaak onderbrekingen zijn die storend werken op gesprekken. Als gebruikers klagen over gesprekken die onderbroken worden moet je de oorzaak meestal zoeken in een te langzame internetverbinding, verkeerde instelling in de telefooncentrale of toestel of een te trage server.

Je kunt je dan ook afvragen of de ervaringen die gebruikers hebben met VoIP, vooral de negatieve ervaringen, wel op de juiste feiten zijn veroordeeld. Het kan dus zijn dat men een goede VoIP provider heeft maar de internetverbinding zo traag is dat men geen fatsoenlijk gesprek kan houden. Mocht je een internetverbinding hebben die snel genoeg is kan een negatieve factor bijvoorbeeld een te traag werkende server zijn.

Ook al heb je genoeg beschikbare bandbreedte op je internetverbinding, een snelle processor in je server, je kunt toch vertragingsproblemen verwachten als je consultant een verkeerde codec heeft gekozen waardoor rare dingen gebeuren. Je ziet dat er veel externe factoren zijn die het gebruiksplezier kunnen verpesten. Een goede VoIP consultant zal tijdens de implementatie deze factoren goed onder controle willen hebben en zijn klant correct informeren ook al betekent dit dat hij slecht nieuws moet brengen. Zo voorkomt hij voor zichzelf en de klant in de toekomst nare ervaringen.

Vaak kom je toch tegen dat men vasthoud aan een slechte router met alle gevolgen vandien. Vaak zie je bij deze routers dat je geen QoS (Quality of Service) kunt gebruiken en daardoor geen juiste balans kunt krijgen. Met als vervelende eigenschap dat als een gebruiker iets begon te doen op internet de uploadsnelheid de rest van de bandbreedte opslokte en zo de VoIP gesprekken onderbroken werden. Het is dus van belang dat de VoIP consultant zijn checklist aanpast en ook de router goed doorlicht. De router is natuurlijk essentieel in dit traject. Een nieuwe router was de enige oplossing.

Kwaliteit en VoIP zijn dan wel niet synoniemen, maar je mag wel goede kwaliteit verwachten van een VoIP gesprek. Voor meer info over de beste manier om dit te bereiken, kijk op Adinets.com.

Hier een aantal tips waar je bij een VoIP setup rekening mee kunt houden

Welke verrassingen zul je tegenkomen bij een goede implementatie van een VoIP systeem?

Je moet van te voren een aantal dingen regelen. Ik ga je hier de meest belangrijke zaken opsommen.

Allereerst moet je weten met hoeveel mensen je tegelijkertijd gaat bellen. Even belangrijk is het aantal gesprekken die binnenkomen op hetzelfde moment. Ik hoor je jezelf afvragen waarom dit zo belangrijk zou kunnen zijn? Als je deze feiten niet weet is het namelijk onmogelijk om een berekening of zelfs een schatting te maken van de minimale capaciteit die nodig is om telefoongesprekken zonder onderbreking te kunnen voeren. De meest cruciale factor van een juiste VoIP setup is de beschikbare uploadsnelheid van je internetverbinding. Als je provider een symmetrische verbinding kan aanbieden kun je in veel gevallen deze het beste nemen. Waarbij de uploadsnelheid gelijk is aan de downloadsnelheid. Eigenlijk zijn alleen de professionele internetaansluitingen symmetrisch. Als je niet de mogelijkheid hebt om een symmetrische internetaansluiting te huren of dat het te duur is zul je moeten kijken wat het alternatief is met voldoende uploadsnelheid.

Je moet gaan kiezen hoe de gebruikers gaan bellen of gebeld gaan worden. Er is een verschil door bijvoorbeeld op elke werkplek een VoIP telefoon te zetten, met als bekende merken Snom en Aastra. Je kunt ook op elke computer een softphone installeren. Dit verandert je budget enorm maar bekijk wel de mogelijkheden goed.

Als je een keuze moet maken voor een IP PBX, een VoIP telefooncentrale, moet je vooral kiezen op de functionaliteiten die jij nodig hebt met de mogelijkheid tot doorgroei.

Wil je voicemail aanbieden, wil je afdelingen kunnen maken, moet een binnenkomende gesprek worden opgezocht in een database en getoond worden op het scherm van de medewerker, doorschakelingen, voice-response, hunt groepen, agent groepen en ga zo maar door.

Vraag aan je systeembeheerder of je een extra server nodig hebt of de huidige genoeg capaciteit heeft om deze taak erbij te doen.

Laat dit niet je neefje of buurman doen. Of ze moeten al een, bewezen in eerdere implementaties, ervaren VoIP expert zijn. Je hebt een professional nodig die thuis is in VoIP. VoIP is te complex om deze factoren te negeren. Een verkeerde VoIP setup zal bij het niet goed werken van een factor zoals hierboven genoemd in elkaar zakken en een grote teleurstelling teweeg brengen.


Wil je meer weten over de mogelijkheden van VoIP en het VoIP setup tips proces? Kijk op het artikel via de link.

Het nut van een VoIP forum

Elk respectabele fabrikant heeft vandaag de dag een gebruikersforum. Op deze forums vind je een aantal mensen die het forum onderhouden. Dit kunnen medewerkers zijn van het bedrijf maar ook vrijwilligers. Sommige fabrikanten hebben dit beter voor elkaar dan hun concollega\'s. Een forum draait 24 uur per dag, zonder rekening te houden met korte onderhoudsonderbrekingen, waardoor je op jouw geschikt moment het forum kunt gebruiken om vragen te stellen of op te zoeken met betrekking tot VoIP producten van deze fabrikant. Er bestaan veel verschillende producten dus ook verschillende forums. Voor elke soort VoIP hardware of software bestaat wel een specifiek forum.

Meestal moet je je aanmelden bij zo\'n forum met een werkend e-mail adres omdat hier je inloggegevens naar toe worden gestuurd. Je moet ook altijd een naam kiezen. Kies een goede inlognaam die past bij het forum. Verzin geen aanstootgevende namen of iets wat je persoonlijke identiteit kan prijs geven. Kies een overwogen inlognaam. Inlognamen die meestal geschikt zijn maak je door een combinatie te maken tussen je voorletter(s) en je familienaam. Als je een echte beginner bent op het gebied van forums stel ik voor eerst de voorwaarden goed door te lezen die meestal op het forum staat vermeld voordat je kunt aanmelden.

Als je bent aangemeld heb je de mogelijkheid om artikelen te beantwoorden, te starten en uitgebreidere mogelijkheden om te zoeken. Veel forumsoftware hebben een optie om de gewijzigde en toegevoegde artikelen te laten zien die er zijn sinds je laatste bezoek aan het forum.

Lees onderwerpen en artikelen op het forum, gebruik desnoods de zoekfunctie, om te kijken of jouw vraag niet al eerder is behandeld. Je kunt aan de manier van antwoorden op andere onderwerpen en artikelen concluderen wat voor een type fabrikant je te maken hebt. Een arrogante of behulpzame fabrikant. Kijk hoe andere mensen hiermee omgaan om de juiste omgangvorm te vinden.

Als je een nieuwe vraag wilt stellen, meestal noemt men dit een topic, zorg dan dat je zoveel mogelijk informatie geeft. Je kunt compleet zijn door te melden welk besturingssysteem je op de server hebt staan, welke server je gebruikt, welke foutmelding je ziet en wanneer deze steeds komt. Door dit zo duidelijk mogelijk aan te geven kunnen andere gebruikers je beter helpen. Het is een soort geef en neem idee. Jij doet de moeite om iets te beschrijven en zij doen de moeite om te antwoorden. Verwacht niet altijd meteen oplossingen. Meestal word je wel in de juiste richting gestuurd zodat dit je veel tijd en ellende bespaard.

Vaak krijg je binnen afzienbare tijd, hou rekening met 24 uur, een antwoord dat bruikbaar is. Veel forums hebben ook de mogelijkheid om in profiel aan te geven dat jij via de e-mail een bericht krijgt als iemand op jouw onderwerp een antwoord heeft geschreven. Mocht je totaal geen nuttig antwoord krijgen moet je je afvragen of je de vraag niet onduidelijk hebt geschreven of dat deze al bestaat en dus nog een keer de zoekfunctie gebruiken. Je kunt het artikel misschien onduidelijk opgesteld omdat je niet de juiste vaktermen beheerst. Mocht dit het geval zijn, schaam je niet om door te geven dat je een beginner bent. Veel mensen vinden het juist leuk om beginnende mensen te helpen. Het is dan niet een kwestie van domheid of luiheid maar gewoon nog niet voldoende kennis.

Er zijn forums die enkel toegankelijk zijn voor klanten of leveranciers. Je komt alleen maar in het forum als je de inlogcodes hebt gekregen van deze fabrikant. Vraag dit dan na bij de fabrikant of jij hier ook voor in aanmerking komt.

Meestal staat er op zo\'n VoIP forum een schat aan informatie en bespaart het je uren uitzoek werk.

Wil je meer weten over VoIP zonder eenVoIP forum door te hoeven bladeren, surf dan naar Adinets.com.

Flexibiliteit geeft VoIP een sterke groei impuls

Een onderkent kindje bij VoIP is misschien wel een belangrijke eigenschap. Volgens mij is dat de flexibiliteit welke VoIP kan bieden. Het maakt hierbij niet uit of het voordeel voor de gebruiker is, de chef of directeur. Op elk vlak is wel een voordeel qua vrijheid te realiseren.

Laten we eerst een de financiele flexibiliteit bekijken. Waar zeker een financieel voordeel valt te halen is via de telefoonlijnen qua maandelijkse lasten. Qua VoIP kun je beter van verbindingen spreken als lijnen want er zijn geen \'lijnen\'. Vroeger was je niet alleen beperkt aan het aantal telefoonlijnen maar ook de lokatie waar je ze kunt gebruiken zijn beperkt. De dure maandlasten van de abonnementsgelden zijn verleden tijd. Geen kosten per lijn meer. Dit was een dure aangelegenheid. Bij VoIP heb je geen lijnen. Afhankelijk van de beschikbare bandbreedte kun je meer of minder gesprekken verwerken. Het fijne hiervan is dat het niet gekoppeld is aan het aantal gelijktijdige binnenkomende of uitgaande telefoongesprekken zijn.

Je kunt zonder al te veel problemen veranderen van ISP. Misschien kan deze ISP je betere voorwaarden geven, betere service leveren of misschien een gunstigere tariefstelling bied.

Vaak kun je besparingen realiseren op de gesprekskosten omdat VoIP geen onderscheid maakt tussen lokaal en interlokaal bellen. De gesprekskosten naar internationale maar ook mobiele nummers zijn vaak via VoIP stukken voordeliger. Hier kun je dus ook veel geld mee besparen.

Dan heb je de vrijheid in keuze qua telefoontoestellen. Moest je vroeger toestellen kopen die alleen op die centrale konden worden aangesloten nu met VoIP heb je de vrijheid om welk merk en model te kiezen welke jij wilt. Je kunt met VoIP flexibel kiezen tussen goedkope en simpele SIP telefoons tot de enorm uitgebreide functie\'s die sommige bieden. Het merk kun je zelf kiezen als het maar SIP ondersteund. Deze enorme vrijheid in keuze is flexibiteit ten top.

Ik ga je nu de belangrijkste USP geven qua flexibiliteit die VoIP kan bieden. Stop met het denken... Traditioneel denken werkt niet meer. Door de flexibiliteit die VoIP bied zul je anders moeten gaan denken over werk, inrichting, infrastructuur en organisatie.

Of je nu op een hotelkamer in de USA je SIP telefoon laat inloggen op je centrale of aan het strandhuisje in Scheveningen. Je kunt je SIP telefoon gebruiken alsof je op kantoor bent. Je hebt de voordelen die je eigen telefooncentrale biedt maar ook de voordelen van VoIP zoals de gesprekskosten, etc. Je moet beseffen dat een groot voordeel is dat jouw telefoon actief deel uit maakt van de centrale. Iedereen die op kantoor gebruik maakt van de centrale kan jou intern bereiken met hetzelfde gemak alsof je er fysiek zou zijn. Je kunt over ter wereld zitten als er maar een internetverbinding is waar je SIP telefoon kunt laten inloggen op de centrale. Mensen kunnen jouw bereiken of je voicemail bereiken zonder dat jij fysiek op kantoor hoeft te zijn. Jouw intern nummer verhuist met je mee. Ook kunnen dit abonneenummers zijn, afhankelijk hoe je VoIP consultant dit zal implementeren. Je bent vrij in het gebruiken op toestelnivo ook wel extensie genoemd of op telefoonnummer. VoIP kan dus zorgen voor een enorme vrijheid. Fijn dat deze flexibiliteit tegenwoordig ook betaalbaar is.

Om meer te weten te komen over VoIP en de VoIP flexibel waarom het zo populair is, kijk op de hyperlink voor meer info.

De Windows VoIP combinatie

Tegenwoordig heb je keuze genoeg als je VoIP wilt implementeren in een Windows-omgeving. De software varieert van softphone tot complete telefooncentrale. Zo\'n eenvoudig programma is bijvoorbeeld een softphone. Met dit programma tover je je PC om in een toestel. Vaak word dit op een PC geinstalleerd met een werkstation versie van Windows zoals XP, Vista en in sommige testsituatie\'s ook al Windows 7. Dit type software hoeft niet op een zware computer te worden geïnstalleerd.

Een complex programma zoals een VoIP telefooncentrale zal daarentegen wel zwaardere eisen stellen en zal daarom op een server worden geïnstalleerd. De gangbare besturingssystemen die door Microsoft ontworpen zijn voor servertaken zijn : Windows Server, Windows Small Business Server, Windows Essential Business Server respectievelijk versie 2003 of 2008. Diverse centrales ondersteunen het installeren van het pakket op de PC versie van Windows maar dit is niet aan te raden. Het is verstandig geen onnodige software op die PC te laten draaien omdat waarschijnlijke deze de werking van de centrale instabiel maken.

Echter is het ook niet immer nodig om een dedicated server hiervoor aan te schaffen. Jouw systeembeheerder zal moeten nakijken in hoeverre deze nieuwe belasting je huidige configuratie aankan. Op veel forums van leveranciers zie je formules staan hoe je de belasting per gebruiker kunt berekenen. Zo weet je hoeveel je aankunt zonder vervelende onderbrekingen te ervaren.

Een voordeel van een VoIP oplossing middels Windows is dat waarschijnlijk de technische afdeling geen nieuwe besturingssystemen hoeven te leren en direct ondersteuning kan verlenen. Leveranciers die VoIP via Windows leveren kunnen vaak op de ervaring van andere mensen rekenen puur uit het feit dat er vele trajecten zijn geweest waar men kennis heeft opgedaan.

Ik raad je dan ook aan om de technische specificaties goed te bekijken. Hou rekening met eventueel nog te verwachten wensen en uitbreidingsmogelijkheden. Zorg dat het systeem niet meteen op zijn maximale belasting zit. Kies dit ruim om teleurstellingen te voorkomen.


Op Adinets.com staat een leuk artikel over de VoIP Windows combinatie. Om er meer over te weten te komen, klik op de link.

Wat is VoIP?

Als je vandaag nog iemand tegenkomt die nog nooit van de term VoIP heeft gehoord kun je wel stellen onder welke steen deze persoon heeft geleefd de afgelopen jaren. Wat houd dat VoIP nu eigenlijk in? Om te beginnen gaan we de afkorting eens noteren : Voice over IP. Veel mensen weten nu nog net niets. Als je het omzet in het Nederlands krijg je Stem over IP. In zowel Engels als Nederland betekend IP : Internet Protocol. Je kunt het ook figuurlijk vertalen, een betere vertaling zou dan zijn internetbellen of bellen via internet.

Het bestaat uit meer aspecten dan alleen bellen via het internet. Je kunt zoveel meer doen dan VoIP dat het eigenlijk op een apart nivo staat tegenover het traditionele bellen.

Dit artikel gaat algemeen over VoIP terwijl andere artikelen op deze internetsite dieper ingaan op diverse onderwerpen.

Voordat je in het traject stapt wat VoIP betreft is het verstandig om veel erover te lezen.

VoIP zul je in één adem noemen met internet, ze zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Omdat je internet gebruikt zul je dus vele technische termen tegenkomen. Het is handig als je wat affiniteit met protocollen hebt. Protocollen die bij VoIP worden ingezet zijn vergeleken met andere protocollen gemakkelijk en eenvoudig te volgen. Men heeft vaak gekeken en bepaalde termen van http gebruikt. Omdat http een bewezen protocol is kun je niet ontkennen dat dit zijn stabiliteit de afgelopen jaren inmiddels bewezen heeft. De foutmeldingen zijn zo eenvoudig te herleiden en kent in sommige gevallen zelfs dezelfde foutcodes. Iedere respectabele systeembeheerder kan deze meldingen begrijpend lezen zonder diep in de boeken te hoeven zoeken.

De vraag die je nu jezelf moet stellen is wat je met VoIP wilt bereiken. Ik zal hier een aantal voorbeelden geven. Je kunt er kosten meebesparen. De nieuwe mogelijkheden met VoIP zijn niet te vergelijken met traditionele centrales. Voicemail in postvak in, doorschakeling zelf inprogrammeren, hunt-groepen, call agents, calling card, forking, etc. Een hele belangrijke is dat men niet meer vastzit aan hun plek, overal waar internetverbinding, met voldoende upload capaciteit, mogelijk is kan VoIP worden ingezet. Mijn opsomming kan zo nog wel doorgaan.

Indien je systeembeheerder zelf aangeeft dat hij/zij hier geen kaas van heeft gegeten, huur dan een specialist in om ellende te voorkomen. VoIP lijkt simpel. Door de goede transparante opbouw is VoIP inderdaad heel eenvoudig. Echter door de vele combinatie-mogelijkheden verslikken zich veel bedrijven in het goed implementeren van VoIP. Omdat kleine bedrijven een andere wensenlijst hebben dan grote bedrijven en andersom kun je het beste vragen naar testimonials van klanten. In deze case-studies kun je meteen zelf op ideeen komen wat goed zou zijn in jouw situatie.

Ik wens je lees plezier over VoIP op deze website.


VoIP is een van de grootste technologische ontwikkelingen uit onze recente geschiedenis. Om meer te weten te komen over de begrippen rondom VoIP en de talloze mogelijkheden, neem eens een kijkje op de site www.adinets.com.

De voordelen van een Automated Attendant

Een Automated Attendant is eigenlijk een simpele uitvoering van een Interactief Voice Response systeem. Je kunt een \'IVR\' makkelijk herkennen. Als je wel eens een bedrijf hebt gebeld en je krijgt direct een stem te horen die keuzes opsomt in de vorm van :"Druk 1 voor receptie, Druk 2 voor verkoop, Druk 3 voor technische ondersteuning". Dat is een Automated Attendant. Een automatische bediende is een vertaling. Kort samengevat is een Automated Attendant een oplossing die ervoor zorgt dat gesprekken automatisch worden aangenomen waarbij men door middel van een keuzemenu bij de correct persoon uitkomt.

Vaker word dit afgekort tot AA. Een AA doet eenvoudige taken. Eenvoudig een gesprek doorschakelen naar een ander telefoonnummer. Het gesprek naar een voicemailbox doorschakelen. Een mededeling doen van een bepaalde aktie of gewijzigde openingstijden i.v.m. vakantie. Het kan bellers de optie geven om een submenu te kiezen of weer terug laten gaan naar een hoofdmenu. Vaak heeft men in het systeem aangegeven wat het systeem doet als de gebruiker een 0 geeft, bijvoorbeeld terug naar het hoofdmenu of naar een standaard voicemailbox. Je ziet dat de betere Automated Attendant ook de mogelijkheid hebben ingebouwd mocht de beller geen invoer geven of kunnen geven hoe hiermee moet worden omgegaan. Doorschakelen naar een toestel of de lijn verbreken.

Veel Auto Attendant systemen kunnen ook een onderscheid maken tussen openingstijden en sluitingstijden. Zo krijg je op die verschillende tijden ook verschillende keuzes voorgeschoteld.

Meestal zal een Automated Attendant tijdens de kantoortijden een standaard keuzemenu laten horen terwijl buiten kantoortijden een bericht zal worden afgespeeld dat kantoor gesloten is.

Mocht je de wens hebben dat mensen een lotnummer of klantnummer in kunnen tikken om te kijken of ze prijs hebben gewonnen of gemakkelijker geholpen kunnen worden moet je een IVR dit laten regelen. Nu moet ik wel zeggen dat steeds meer leveranciers de termen door elkaar gebruiken of gelijk trekken. Omdat je niet weet of je met een complexe Auto Attendant of een simpel Interactive Voice Response Systeem te maken hebt kun je dit beter even navragen bij je leverancier.

In het verleden waren deze systemen alleen bij grotere bedrijven terug te vinden omdat dit een flinke investering met zich meebracht. Door de integratie van VoIP en telefooncentrales die op een computer draaien kan nu iedereen voor weinig geld dit gebruiken. Vaak gaan bedrijven over naar een VoIP telefooncentrale omdat ze toch graag een AA of IVR hebben. Medewerkers kunnen dan bijvoorbeeld ook inbellen om hun voicemail af te luisteren.



Als je meer informatie wilt over een automated attendant of de mogelijkheden van VoIP in het algemeen, kijk op www.adinets.com.

De voordelen en nadelen van faxen via internet

Gebruikers vragen steeds meer de mogelijkheid om te kunnen faxen via internet. De gebruikers beginnen te wennen aan VoIP en de voordelen en willen dit nu ook doorgetrokken zien worden bij faxen. Terwijl bij de ouderwetse telecomprovider nog Nederland in regio\'s is ingedeeld en lokale en interlokale tarieven kent hebben de meeste VoIP providers Nederland als 1 goedkope regio ingedeeld. Als je vaker naar het buitenland moet faxen is het vanzelfsprekend goedkoper om te faxen via internet.

Als je een redelijk volume per maand doet kun je hier flink op besparen.

Er zitten ook wat haken en ogen aan het faxen via internet. De meeste IP PBX systemen hebben geen fax-functionaliteiten ingebouwd.

Een gemakkelijk manier om een faxapparaat te kunnen gebruiken via internet is door het plaatsen van een Analog Telephony Adapter, afgekort ATA. Hier zitten minimaal 2 aansluitingen op, een RJ-11 en een RJ-45. De dunnere kabel is de analoge kabel en de iets dikkere kabel is die van het netwerk. Je kunt dan de SIP instellingen invoeren en zo gebruik maken van een analoog apparaat via VoIP.

Een veelgebruikte afkorting die je op sites tegenkomt is FoIP. Fax over IP. Je ziet dan ook meteen het probleem.. Bij de ontwikkeling van de protocollen die gebruikt worden voor VoIP heeft men geen rekening gehouden met een constante aanlevering van data via het internet. Het protocol T.38 moet hier verbetering voor zorgen door de datapakketjes meerdere malen te versturen wat de kans groter maakt dat het daadwerkelijk aankomt. Als je een nieuwe fax gaat kopen kijk dan meteen of deze IAF (Internet Aware Fax) en T.38 ondersteund. Mocht je een oude fax willen gebruiken kies dan een ATA die T.38 ondersteuning heeft.

Wees er zeker van dat jouw internetverbinding geen keuren heeft. De verbinding moet stabiel zijn als je wilt faxen via internet. Een kleine onderbreking zal zorgen dan de fax niet meer reageert of andere onverklare dingen gebeuren. Voor veel VoIP consultants is FoIP een ware nachtmerrie. Veel bedrijven zullen dan ook een alternatief voorstellen om gewoon een analoge lijn aan te houden en dan deze te gebruiken ten behoeve voor faxen. Dan heb je natuurlijk wel niet de voordelen van faxen via internet.

Er zijn ook softphones die faxen ondersteunen. Soms werken deze nog beter als centralesoftware waar het maar half geimplementeerd is.

Om meer te weten te komen over de mogelijkheden van FoIP of faxen via Internet, kijk op de site van Adinets.com.

Internet en VoIP

Misschien is het kwartje nog niet bij je gevallen waarom VoIP en internet onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. VoIP is namelijk een afkorting. VoIP is een Engels geschreven afkorting. VoIP staat voor Voice over IP. Het venijn zit hem in de staart. Warempel, ook dit is een afkorting. IP staat voor Internet Protocol. Nu zal het wat duidelijker zijn. Als je Voice over IP vrij vertaald zie je diverse vertalingen, spraak over internet. Zelf vind ik internetbellen of bellen via internet beter klinken.

Hoe zit dit dan in elkaar? Als je met VoIP gaat bellen zijn er verschillende scenario\'s te bedenken. Er is verschil qua scenario als je naar een VoIP aansluiting belt of een traditionele telefoonlijn. In de eerste situatie zal het gesprek geheel over internet gaan, van VoIP naar VoIP. In de tweede situatie van VoIP naar een normale telefoonverbinding zal het grootste gedeelte over internet verlopen maar zal het gesprek uiteindelijk internet verlaten. In het laatste traject zal een klein gedeelte ook over het publieke telefoonnet verlopen.

Laten we eerst de situatie VoIP naar VoIP bekijken. Als je IP centrale goed is ingesteld kun je een gesprek starten door het intikken van iemand z\'n SIP accountnummer of e-mailadres. Als je op iemand zijn e-mailadres wilt kunnen bellen en gebeld worden zul je wel een koppeling in de DNS hiervoor moeten aanmaken. Indien je niet weet hoe dit moet kan je netwerkbeheerder dit voor je regelen. Je komt er niet onder uit dat je een domein moet ingeven bij het installeren van een VoIP centrale. Bij het aanmaken van SIP-accounts vragen de meeste centrales ook meteen het e-mailadres. Zodra jij iemand anders belt op VoIP gaat een protocol voor jou kijken of deze wel beschikbaar is. SIP is het protocol dat dit allemaal regelt. SIP is de afkorting voor Session Initiation Protocol. SIP is een protocol dat zijn oorsprong heeft van HTTP, een welbekende onder de protocollen van internet. Je ziet ook dezelfde foutmeldingen en bevestigingen terugkomen in de logfiles. Als je iemand belt krijgt deze een INVITE commando. Als de andere partij dit accepteert zal er een 200 OK terugkomen via SIP. Mensen die al wat langer met internet bezig zijn herkennen het HTTP 200 OK hier onmiddelijk in. Dan stuurt jouw SIP weer een ACK, dit is een bevestiging. (ACK van Acknowledge, bevestig)

SIP heeft echter wel een uitdaging die voor vele systeembeheerders een doorn in het oog is. Het probleem met SIP is namelijk dat firewalls en routers soms problemen geven met NAT en het juist toewijzen van poorten. Door het invoeren van een Session Border Controller of STUN probeert men dit probleem voor te zijn. Uit ervaring vind ik STUN geen goede oplossing. STUN is ingewikkeld te analyseren, soms zelfs een onbegonnen zaak.

De 2de situatie begint op dezelfde manier. Omdat SIP zal herkennen dat het om een niet VoIP aansluiting gaat zal deze het gesprek proberen te routeren via een provider. Als het internetverkeer jouw centrale of die van de ITSP verlaat om verder te communiceren met de carrier die verbinding gaat maken met de telefoon, ben je de mogelijkheid kwijt om deze te volgen omdat dit dan via de provider loopt. Het gebeurd wel eens in de praktijk dat een telefoon blijft rinkelen maar aan de andere kant rinkelt niets. Hierdoor krijg je verwarring. Meeste IP PBXen hebben hiervoor een timeout of een lusbescherming ingebouwd wat handig is anders blijven gebruikers eindeloos wachten terwijl in feite niets gebeurd.

Je mag wel de conclusie trekken dat VoIP niet voor niets een verwijzing heeft naar het Internet Protocol. Wil je meer hierover weten lees dan meer over SIP en RDP. Dat gaat wat dieper erop in.

Wil je meer weten over VoIP en Internet, kijk dan op Adinets.com!

Waar je bij moet opletten als een VoIP aanbieders gaat vergelijken

Om te kunnen bellen met VoIP heb je een SIP trunk nodig. Je zult dan een abonnement moeten afsluiten bij een ITSP, een Internet Telephony Service Provider, soms ook wel een SIP account of genoemd.

Als je de gegevens hebt gekregen van je SIP Trunk kun je deze instellen in je VoIP telefoontoestel of centrale waarna je meteen naar buiten kunt bellen. Daardoor zul je kosten gaan besparen op je uitgaande telefoonverkeer.

Als je ook een telefoonnummer aan je SIP trunk gekoppeld wilt hebben zul je dit moeten aanvragen via je ITSP. Meestal staat hier wel een maandelijkse vergoeding voor. Vaak zul je verrast zijn hoe laag deze kosten zijn in vergelijking met de abonnementskosten die je gewend bent van telefoonbedrijven. Had je vroeger 1 lijn bij analoog, 2 kanalen bij ISDN en 30 kanalen bij ISDN30 heb je deze beperking niet bij VoIP (mits je IP PBX dit ondersteund). Je kunt je voorstellen dat je enorm kunt besparen op de abonnementskosten als je die beperking niet hebt. Verstandig is wel om goed te investeren in je internetaansluiting maar bied je meer voordelen en flexibiliteit.

Let vooral op de verschillende diensten die de diverse VoIP aanbieders aanbieden. Heb je deze nodig of kun je dit zelf in je centrale regelen? Je moet kijken of de service of helpdesk voldoet aan de wensen en verwachtingen van je gebruikers.

Kies alle mogelijkheden die je van plan bent te gaan implementeren, kijk wel of ze ook als functionaliteit bij de aanbieder staan. CallerID, 0800- en 0900-nummers, faxen, enz.

Sommige VoIP aanbieders hebben een beperking op hun trunks, bijvoorbeeld 4 gelijktijdige gesprekken uitgaand of binnenkomend. Dit is opzich vreemd. De kracht zou juist moeten zijn dat hier geen beperking opzit. Zoek dit goed uit.

Kijk na welke codecs de aanbieder ondersteund om zo een goede keuze te kunnen maken. Spraak kan worden gecomprimeerd door het kiezen van bepaalde codecs. Deze worden aangegeven door G.7xx. Er is een verschil in prijsverhouding tot kwaliteit en comprimeer mogelijkheden. De duurdere codecs bieden vaak een betere kwaliteit en een hogere compressie zodat je meer gesprekken aankunt zonder een hogere verbinding nodig te hebben. Lees na in de specificaties of de IP centrale en SIP telefoons dit wel aankan. Het omzetten tussen verschillende codecs kan een flinke belasting zijn op de server waar je centrale opdraait. Als deze het gemakkelijk aankan qua rekencapaciteit heb je niets te vrezen maar het moet niet zo zijn dat de processor overbelast word door het berekenen van de omvorming van de ene codec naar de andere. Vraagt dit anders na bij jouw eigen VoIP consultant die je goed advies kan geven. Op internet vind je natuurlijk ook genoeg materiaal om hierover te lezen mocht je het zelf willen uitzoeken. Misschien schrijf ik hier ook nog eens een artikel over.

Een laatste tip die ik wil geven die misschien wel de belangrijkste is, is dat je moet nakijken hoelang je vast zit aan die VoIP aanbieder contractueel. Kijk de voorwaarden na of je gemakkelijk af kunt van het contract en dan gemakkelijk kunt overstappen naar een andere VoIP aanbieder. Het is immers altijd verstandig om voorwaarden door te lezen alvorens een contract te tekenen.

Wil je meer weten over VoIP en de verschillende VoIP aanbieders, kijk op Adinets!

Breid je internetaansluiting uit met een VoIP dienst

Indien jouw snelle internet geregeld is via kabel of ADSL heb je kans dat je een VoIP dienst kunt kiezen als extra dienst naast je internetverbinding. Vele providers bieden naast internet en tv ook bellen, die gebeurd dan via een VoIP dienst.

Als je de VoIP dienst van je provider wilt gebruiken zal je modem dit moeten ondersteunen. Je zou ook zelf een VoIP dienst kunnen installeren en gebruiken via je internetverbinding dan heb je hun VoIP dienst niet persé nodig. Dit gaat dan wel van je bandbreedte af van de internetverbinding.

Sommige providers bieden een simpele VoIP dienst terwijl anderen redelijk uitgebreid te werk gaan. Je ziet de simpelste implementaties zoals enkel bellen tot uitgebreide doorschakel, voicemail en voice-response mogelijkheden. Soms zit dit in het tarief en andere providers vragen hier weer extra geld voor. Pluis de voorwaarden na wat in het abonnement zit inbegrepen en wat niet, wat mogelijk is met bijbetaling maar ook wat niet mogelijk is ook al wil je bijbetalen. Misschien wil je een duurdere provider nemen omdat deze mogelijkheden bied die de goedkopere niet kan bieden. Kijk na wat dit per maand scheelt en wat je echt aan mogelijkheden nodig hebt en wat niet.

Je zult ook even moeten navragen of je wel een VoIP dienst kunt draaien op je internetaansluiting, van diverse providers is namelijk bekend dat ze dit tegenhouden. In Nederland komt dit zelden voor bij vaste internetverbindingen. Bij mobiele aansluitingen zie je dat eigenlijk in Nederland nagenoeg alle providers VoIP diensten blokkeren of gelimiteerd toestaan. Ik denk dat de markt hierin een belangrijke rol gaat spelen en hier binnenkort verandering in gaat komen, je ziet de eerste veranderingen qua voorwaarden al. Diverse Europese landen zoals onze buurlanden België en Duitsland hebben dit vrijgegeven. Je kunt met je mobieltje je SIP account instellen en bellen via VoIP of je mobieltje als router gebruiken en zo via een notebook internet opgaan. Ik denk dat over een periode dit ook wel in Nederland zal gebeuren.

Je ziet de druk al komen vanuit de fabrikanten van mobieltjes (Nokia, Samsung, HTC, LG, etc...) die al hun telefoon aan de klant levert met hierop een VoIP dienst vooraf geïnstalleerd. Diverse fabrikanten hebben een deal gesloten met Skype. Skype gebruikt hun eigen protocol, wat een nadeel is tegenover het open SIP.

Zodra je van plan bent een VoIP dienst te gaan gebruiken zul je moeten nakijken of je provider dit wel toelaat contractueel. Wat ze wel of niet kunnen bieden. Dit is zowel van toepassing op het technische als op het contractuele. Daarbij maakt het verschil of je het hebt over een vaste aansluiting of een mobiele. De vaste zijn iets soepeler qua mogelijkheden.



Meer weten over VoIP diensten? Kijk op Adinets.com.

De voordelen en toepassingen van een VoIP softphone

Een hardwarematige telefoon via internet noemt men een VoIP SIP telefoon terwijl men een softwarematige oplossing een VoIP softphone noemt. Daardoor kun je met de mogelijkheden van VoIP spelen zonder al te veel kosten te hoeven maken.

Stel dat je voor de eerste keer een VoIP telefooncentrale wilt gaan uitproberen. Om bepaalde dingen uit te testen zul je een minimum van 2 toestellen moeten hebben. Je zou 2 voip toestellen kunnen aanschaffen terwijl je ook het gratis alternatief kunt overwegen om op een aantal pc\'s een softphone te installeren. Vergis je niet in de mogelijkheden van zo\'n gratis softphone die momenteel bestaan. Zodra het je lukt om met de juiste instellingen de softphones te gebruiken door te bellen en door te schakelen zal dit je ook lukken met de hardwarematige SIP telefoons. De instellingen zijn namelijk nagenoeg gelijk.

In bepaalde implementaties hebben softphones een voorkeur boven de VoIP telefoons. Zo is het bij callcenters vaak belangrijk qua beschikbare ruimte om een softphone in te zetten in plaats van een hardware SIP telefoon. Daarnaast hebben een aantal softphones een koppeling met een programma ingebouwd, CTI noemt men dit. Je bespaart dan de aanschaf van de telefoons maar het werkt ook eenvoudig.

Hou er rekening mee dat je naast een softphone wel een headset nodig hebt. Je kunt ze in verschillende modellen krijgen. Met 1 of 2 oortelefoon, met of zonder bekabeling, mute-knop en natuurlijk verschil in kwaliteit van de microfoon. Je PC zal dus moeten beschikken over een geluidsuitgang en een microfooningang. Gangbare PC\'s (zeg tot maximaal 3 jaar oud) ondersteunen beide aansluitingen. Kijk dit even na als je twijfelt.

Gratis softphones hebben in de meeste gevallen minder functionaliteiten dan hun commerciële versie. Door de gratis versies uit te brengen hopen de uitgevers dat je hun commerciële uitvoering aanschaft door hun extra mogelijkheden.


Om meer te weten te komen over de mogelijkheden van VoIP en de toepassingen van voip softphone in jouw bedrijf, kijk op Adinets voor meer info.

Commerciele of gratis VoIP codec gebruiken?

Je hebt voldoende keuze mogelijkheden als je een VoIP codec moet kiezen. Ik bespreek de meeste voorkomende hier even kort.

Zoek een aantal dingen uit voordat je je uiteindelijke keuze gaat maken. We zijn gewend dat bepaalde VoIP gerelateerd protocollen zoals SIP open en vrij te gebruiken protocollen zijn. VoIP codecs zijn in 2 smaken te krijgen. Een gratis open source licentie-model en een commercieel licentie-model waar je voor het gebruik licentie-rechten dient te betalen.

Alle apparaten of programma\'s die jij met VoIP wilt laten \'spreken\' zullen de gekozen codec moeten ondersteunen. Het is handig dat je telefoons en de centrale dezelfde codec ondersteuning heeft ingebouwd. Als er verschillende codecs zijn zal de centrale dit eerst gelijk moeten trekken door het transcoderen tussen de codecs, het omvormen tussen de verschillende codecs van de apparaten. Je snapt natuurlijk dat dit omzetten veel rekenkracht vergt van je systeem. Een veel gemaakte fout bij onervaren voip installateurs die ervoor zorgen dat voip een slechte naam krijgt. De gebruikers zullen dan aangeven dat ze vaak schokkende telefoongesprekken voeren die steeds onderbroken worden. Je wilt voorkomen dat je gebruikers deze nare ervaring meemaken. Volg deze raad op om problemen te voorkomen : Stel overal dezelfde VoIP codec in.

Nu hoor ik je denken waarom er dan gratis codecs bestaan maar ook waarvoor je moet betalen. Zoals altijd zijn dergelijke dingen vanzelfsprekend, voor de mensen die zich met het onderwerp bezighouden. Een belangrijk onderdeel tijdens je speurtocht naar de mogelijkheden via VoIP zal het benutten van de beschikbare bandbreedte zijn. Simpel gesteld : hoe meer bandbreedte vrij is voor je VoIP moet meer je aan bruikbare capaciteit hebt. Je kunt verwachten dat je meer telefoonverkeer aankan, zowel gesprekken ontvangen als voeren, maar ook meer kunnen doorschakelen. Als je meer bandbreedte wilt hebben zul je een hoger abonnement moeten afsluiten bij je ISP. Door het verkeer te comprimeren kun je meer door de verbinding kwijt dus vergroot je hiermee je capaciteit. Dit is juist de sterke kan van de codecs die een licentie-model hanteren waarvoor je moet betalen. Betere compressie zal ervoor zorgen dat je minder capaciteit nodig hebt op je huidige verbinding zodat je geen investering hoeft te doen in een snellere verbinding. Je hebt kans dat de huidige ISP van je geen snellere aansluiting kan leveren. Met de juiste codec kun je toch nog winst behalen.

De meest voorkomende voip codec die je zult tegenkomen is G.711. In Europa is de A-variant vaak gebruikt terwijl met in de USA en Japan meestal de B-variant gebruikt. Hou er rekening mee dat de G.711 128 kbps per kanaal zal verbruiken. De gesprekken zijn kwalitatief hoog.

Om een vergelijking te kunnen maken, G.729, die een commerciele licentie vereist, gebruikt rond de 36 kbps bandbreedte. Populair is de GSM codec die ook maar weinig bandbreedte nodig heeft maar die hoorbaar minder kwaliteit bied.

Ga goed na welke mogelijkheden je hebt bij de keuze van een goede VoIP codec.




Een goede VoIP codec vinden is cruciaal voor het goed laten functioneren voor jouw VoIP systeem.

VoIP en Linux

Er bestaan verschillende soorten VoIP telefooncentrales. Je hebt de vrijheid om Linux als OS te nemen bij de keuze van een IP centrale. De grote spelers in VoIP laten je vrij in de keuze of je Windows kiest of Linux. Terwijl een enkeling zelfs Apple ondersteund. In dit artikel even de focus op Linux.

Veel mensen kennen het Linux voordeel wel. Open Source wint steeds vaker terrein. Diverse Linux distributies zijn gratis of vragen een kleine vergoeding.

Linux heeft VoIP een goede plek in z\'n OS gegeven. Linux houd al sinds het begin van Linux redelijk de VoIP ontwikkelingen bij. De bekendste Linux VoIP centrale zal ongetwijfeld Asterisk zijn.

Geef bijvoorbeeld PBXnSIP ook een kans om hun oplossing te bekijken. Je kunt een proefversie downloaden. PBXnSIP heeft als voordeel dat zij de meest bekende en gangbare besturingsystemen ondersteunen die er momenteel zijn : Windows, Windows Server, Linux en MacOS.

Gratis versies hebben meestal wel een beperking ingebouwd in het gebruik (Bijv. maximaal 3 minuten bellen). Zodra je een keuze moet maken zul je goed moeten kijken tussen de verschillen van een freeware en commerciële versie. Misschien is het in jouw situatie toch beter iets meer budget te reserveren zodat je makkelijker kunt doorgroeien in de nabije toekomst. Je moet ervoor zorgen dat je niet in de penibele situatie komt dat je na een tijdje de conclusie moet trekken dat de gratis versie tekortkomingen heeft en toch dan de overgang moet gaan regelen naar een commerciele oplossing.

Controleer de voorwaarden goed. Wat zijn de bijkomende kosten ingeval van helpdesk en updates. Zorg dat je jaarlijkse kosten niet torenhoog zijn, bijvoorbeeld door onderhoudsabonnementen of upgradekosten, terwijl je denkt goedkoop met een gratis pakket te werken.

Deze laatste tip gaat vanzelfspreken ook op voor uitprobeer versies van Windows of Mac.

Als je systeembeheerder geen verstand heeft van Linux zou ik Linux links laten liggen als mogelijkheid. Kies dan een platform wat bij jouw infrastructuur past. Je zal jezelf zo beschermen tegen veel ellende en onnodige kosten.

Er bestaan ook verschillende Linux uitgaves, distributies noemt men dit, waaronder de volgende bekendste worden ingezet bij VoIP oplossingen: RedHat ES4, CentOS 5, Debian 4.0 en FreeBSD 7.0/32 en SuSE 10. Je kiest de distributie waar je de meeste kennis van hebt of kan inhuren om zo ellende te voorkomen.

Wil je meer weten over VoIP en de mogelijkheden van voip linux combinaties, kijk dan op de informatieve sites op Internet, want er is genoeg gratis informatie te vinden.

Welke keuze heeft u met VoIP software?

De term VoIP begint steeds meer gebruikt te worden in normaal taalgebruik. Voice over IP, spraak over internet, zgn. gesprek voeren via internet. Op de markt zijn serieuze pakketten beschikbaar voor de bedrijfstoepassingen maar ook bestaat er VoIP software die recreatief te gebruiken zijn..

Een bekende recreatieve toepassing van VoIP software door gebruikers is bijvoorbeeld het communiceren middels chat. Bekende chatprogramma\'s die eigenlijk VoIP software zijn, zijn MSN, Skype, etc... Zo kon men gratis en snel met elkaar praten. De kwaliteit in het begin was matig maar kwam door het toepassen van nieuwe algoritmes en betere internetverbinding in een stroomversnelling van positieve ontwikkeling. Vele gebruikers gebruiken het veelvuldig zonder dat ze hierbij stil staan dat het hier dan om VoIP gaat.

De software kan voor vele doelen dienen. Je hebt VoIP software die je PC veranderd in een VoIP telefoon, men noemt deze software VoIP Softphones. Je computer heeft een microfoon en geluidsboxen nodig en je kunt deze dan gebruiken als VoIP telefoon. Er zijn ook softphones installaties beschikbaar om deze op je PDA/Smartphone te zetten.

De zakelijke oplossingen zijn wat zwaarder qua eisen maar geven dan ook meer functionaliteit. Een oplossing van een telefooncentrale in software-vorm noemt men ook een IP PBX. Voordeel van het zelf uitkiezen van de benodigde hardware is dat je het qua eisen kunt afstemmen op de VoIP software. Het gecontroleerd laten groeien van de capaciteit met je budget is een belangrijke mogelijkheid. Als je je traditionele centrale wilde upgraden of moderniseren was je verplicht een flinke investering te doen. Met een IP PBX is dit en goedkoper en gemakkelijker te realiseren. Een IP PBX centrale die SIP ondersteund stelt je in staat om vrije keuze te maken m.b.t. provider, merk of model telefoon, gateways enz... wat goed is voor je flexibiliteit en ervoor zorgt dat je niet onnodig kapitaalvernietigd.

Dit zijn zo de belangrijkste groepen VoIP software. Er zijn toepassingen waar er gespecialiseerde software voor bestaat. Centrales van verschillende organisatie\'s of lokatie\'s te laten communiceren. Een eigen Hosted PBX dienst opzetten. Zwaardere implementaties hebben vanzelfsprekend ook snellere servers en stabiele verbindingen nodig. Stabiliteit, betrouwbaarheid en sneller moeten hier hand-in-hand samen gaan. Het installeren hiervan is een specialistische bezigheid.

Om meer te weten te komen over VoIP software en hoe dit het beste te gebruiken is het goed om meer informatie erover te lezen.